Um produto. Regras de rotulagem de cada mercado. Um lugar que as escreve.

O nome e endereço postal do fabricante, o nome e endereço da pessoa responsável na UE, um tipo, lote ou número de série que identifique o produto, e os avisos e informações de segurança na língua de cada país onde você vende. Categorias regulamentadas adicionam suas próprias marcas: CE, o símbolo de lixeira riscada, avisos de idade, símbolos de materiais e cuidados.

Dois deles. O Artigo 16 do Regulamento (UE) 2023/988 sobre segurança geral de produtos, e o artigo 4 do Regulamento (UE) 2019/1020 sobre vigilância de mercado para categorias com marca CE. Ambos exigem um operador econômico estabelecido na União, nomeado no produto, embalagem ou documento acompanhante.

Não. Segundo o GPSR, um portador de dados pode complementar as informações obrigatórias, nunca substituí-las. O bloco do fabricante, a pessoa responsável, o identificador e os avisos de segurança permanecem impressos e legíveis no produto ou sua embalagem.

Não há uma medida única em milímetros para todas as categorias, mas as informações devem ser legíveis e indeléveis. Definimos o texto de segurança com altura mínima de 1,2 mm e nunca abaixo disso, e o arquivo de prova mostra a etiqueta em escala 1:1 para você verificar no papel antes da produção.

Quando o produto em si não puder carregar as informações, as regras permitem que elas fiquem na embalagem ou em um documento acompanhante. Produzimos ambas as versões na mesma solicitação: a marca reduzida no produto e o layout completo na embalagem ou folheto.

A marca CE é colocada onde sua categoria exige, mas sua colocação é uma declaração de conformidade. Não decidimos isso por você e não imprimiremos CE na arte de um produto sem declaração de conformidade.

Elas indicam conformidade com dois sistemas jurídicos distintos. CE cobre a União Europeia e o Espaço Econômico Europeu; UKCA cobre a Grã-Bretanha. A Irlanda do Norte segue o caminho da UE. Um produto vendido em ambos geralmente traz ambas as marcas, cada uma com seu operador responsável nomeado.

Frequentemente sim. O GPSR aplica-se a produtos usados, reparados e recondicionados colocados no mercado da UE, com poucas exceções. Se você importa produtos recondicionados de fora da União, as obrigações de rotulagem seguem os produtos.

Uma autoridade de vigilância de mercado pode ordenar ação corretiva, retirada ou recall, e os marketplaces suspendem a listagem muito mais rápido do que qualquer autoridade. As penalidades são definidas por cada estado-membro; em vários deles, atingem uma porcentagem do faturamento.

Não para a etiqueta. A identificação aduaneira e a etiqueta são obrigações distintas; produzimos a arte e o registro, e seu transitário cuida da parte aduaneira.

Cobre os mercados do seu plano. A União Europeia conta como um mercado e inclui os 27 Estados-membros mais Noruega, Islândia e Liechtenstein. O Reino Unido, os EUA, Canadá e Austrália com Nova Zelândia são mercados separados, pois suas regras são distintas.

Porque a Grã-Bretanha deixou o quadro regulatório de produtos da UE. Ela exige um importador ou representante autorizado estabelecido no Reino Unido com endereço britânico, e marca UKCA para várias categorias. Uma etiqueta com apenas uma pessoa responsável da UE não é compatível na Grã-Bretanha.

Se você nos informar que o produto contém uma substância listada, ou seu fornecedor sinalizou uma, colocamos o aviso correto em forma curta ou longa, com o símbolo e a redação adequados. Não testamos o produto para verificar se ele contém a substância.

Sim. Identidade do produto e quantidade líquida em inglês e francês, primeiro métrico, com o nome do distribuidor e endereço principal. Quebec acrescenta suas próprias regras de idioma, e o layout que entregamos atende a elas.

Para a rotulagem em si, não: esses mercados exigem um fornecedor, importador ou distribuidor identificável com endereço local, geralmente seu comprador ou sua própria entidade. Algumas categorias — alimentos, cosméticos, produtos terapêuticos — requerem um agente local, e informamos isso antes do pagamento.

Frequentemente. Suíça, Noruega, países do Golfo, Japão, México e Brasil aparecem regularmente, e cotamos por produto. Quando um mercado exige registro local ou testes que uma etiqueta não pode substituir, informamos isso em vez de vender arte que não ajudará.

Sim, através do pacote da UE. A Irlanda do Norte continua seguindo as regras de produtos da UE, portanto, a pessoa responsável na UE e a rota CE continuam válidas lá, enquanto a Grã-Bretanha segue suas próprias regras.

Os onde suas listagens estão ativas. Um vendedor da Amazon enviando para Alemanha, França e Itália precisa do pacote da UE; adicione o pacote do Reino Unido no dia que ativar o amazon.co.uk.

Os marketplaces verificam se os blocos obrigatórios estão presentes e legíveis, e se uma pessoa responsável com endereço na UE está nomeada. Nossa arte contém tudo isso. O que nenhum fornecedor pode garantir é como um avaliador específico agirá em um dia específico, e não vamos fingir o contrário.

Mesmas obrigações, mesma arte. Esses marketplaces realizam as mesmas verificações de conformidade que a Amazon e solicitam os detalhes da pessoa responsável na listagem e no produto.

Um PDF pronto para impressão em 300 dpi, em CMYK, com sangria de 3 mm e marcas de corte, um SVG com texto editável e pictogramas vetoriais, e uma prova PNG 1:1 para aprovações. Cada mercado que você solicitar recebe seu próprio conjunto de arquivos, além do código permanente e seu registro público.

Sim. Se seu impressor desejar um perfil de cor diferente, uma linha de corte ou uma sangria específica, envie e nós ajustamos. O SVG mantém o texto editável, permitindo que um estúdio local adapte tamanhos sem redesenhar.

Todos os idiomas exigidos pelos mercados do seu plano. Para a UE, significa as 24 línguas oficiais no mesmo arquivo; para o Canadá, inglês e francês. Adicionar um idioma posteriormente não custa nada.

Não. Traduzimos e formatamos o texto obrigatório de segurança e aviso, que deve ser legalmente preciso. Textos de marca, slogans e narrativa do produto permanecem seus.

Sim, e a maioria dos clientes faz isso. Envie a arte atual ou uma foto dela e reconstruímos a versão compatível dentro do seu próprio design, ao invés de impor o nosso.

Para o plano de todos os mercados. Envie um CSV com uma linha por produto e as etiquetas retornam em um arquivo único nomeado pelo SKU, cada uma com seu código permanente.

Você, permanentemente. Após o pagamento, recebe um direito mundial e transferível de reproduzir, imprimir e modificar os arquivos de etiqueta para qualquer de seus produtos, em qualquer quantidade, em qualquer meio. Nossas templates e gerador permanecem nossos.

Você atualiza o registro e reemitimos a arte gratuitamente. Etiquetas já impressas continuam válidas, pois o código nelas aponta para o registro, não para um PDF congelado.

O certificado e o código permanente são emitidos imediatamente: o registro está ativo e o código resolve assim que o pagamento é confirmado. A arte pronta para impressão fica disponível em poucas horas úteis, no mesmo dia para pedidos feitos antes das 15h CET.

Porque uma pessoa verifica cada bloco obrigatório antes de os arquivos serem enviados. Poderíamos fornecer um PDF não verificado em sessenta segundos, mas você descobriria que estava errado na impressão ou na fronteira.

Entramos em contato informando exatamente o que falta, e o prazo recomeça quando recebemos a resposta. Nada é inventado para preencher uma lacuna em um bloco legal.

Pedidos feitos no final de semana são entregues no próximo dia útil. O certificado e o código ainda são emitidos imediatamente, qualquer dia da semana.

€290 por ano para um mercado, €590 para três, €990 para todos os mercados, com produtos ilimitados em todos eles. Um mercado significa um conjunto de regras: a UE com o EEE, o Reino Unido, os EUA, Canadá ou Austrália com Nova Zelândia.

Nem um nem outro: é por mercado. Produtos são ilimitados, então um vendedor com uma marca e quatrocentos SKUs na UE paga €290 por ano.

Os preços não incluem IVA. Uma empresa em outro país da UE com número válido no VIES é faturada sob o regime de inversão do sujeito passivo; sem número válido, aplica-se o IVA tcheco. Empresas fora da UE são faturadas sem IVA da UE. O checkout verifica o número no VIES enquanto você digita.

O IVA permanece aplicado, o pagamento é processado, e você nos escreve depois: emitimos uma nota de crédito assim que o número for validado. Isso é informado no checkout, não após a fatura.

Cartões, transferência SEPA, iDEAL, Bancontact e outros métodos oferecidos pela Mollie para seu país. Nunca visualizamos ou armazenamos detalhes do cartão.

Sim, anualmente, e você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta ou por e-mail. Enviamos um lembrete antes do débito, e o cancelamento interrompe a próxima renovação, não a atual.

O serviço é para empresas, portanto o direito de arrependimento do consumidor geralmente não se aplica, e os arquivos entregues permanecem entregues. Se algo estiver errado com o que produzimos, corrigimos; se não pudermos, reembolsamos o mercado correspondente.

Sim, esses são os planos: um mercado €290, três €590, todos por €990. Comprar mercados separadamente sempre custa mais do que o pacote.

Tudo funciona: etiquetas reais, códigos reais, páginas públicas reais. O endereço deve ser do domínio da sua empresa — Gmail, Outlook, iCloud e caixas de spam descartáveis são recusados — e verificamos que realmente recebe e-mails antes de enviar um código de seis dígitos. Nenhum cartão é cobrado.

Se você não assinar, a conta é encerrada e os códigos deixam de resolver. Os arquivos que você baixou durante o período de teste permanecem seus.

Porque o registro é uma declaração pública de uma empresa real. Verificamos três coisas: se o endereço está correto, se o domínio realmente recebe e-mails, e se não é uma caixa gratuita ou descartável. Se sua empresa realmente não tiver domínio, escreva para nós e abriremos o teste manualmente.

Sim. Assine durante o período de teste a qualquer momento e nada será resetado: os códigos já emitidos permanecem ativos e com os mesmos números.

Cada produto recebe um código como EL-7K2F-91QD, impresso na etiqueta ao lado de um QR. O código resolve para uma página neste domínio contendo os dados atuais daquele produto. Atualize o registro e todas as etiquetas já impressas continuam apontando para as informações corretas.

Não, e a página informa isso. Ele documenta os dados fornecidos em uma data específica. Autoridades não certificam etiquetas; elas as inspecionam.

Qualquer pessoa com o código: um inspetor, um avaliador de marketplace, um comprador, um cliente. Mostra apenas o que legalmente deve aparecer na etiqueta, nunca seu e-mail de conta, número de IVA ou histórico de pagamentos.

Deixam de resolver. Mantemos os dados do registro por trinta dias para que você possa reiniciar sem refazer o trabalho, depois são apagados.

Nunca. Um código pertence a um produto para sempre, o que torna uma leitura confiável anos após a impressão.

Europe Services SE, registrada em Praga, República Tcheca, IČO 03571785, ativa desde 2014, emite tudo. O pacote do Reino Unido é emitido pela REP27 LTD em Suffolk e o pacote do Canadá pela Goldman Services INC em Richmond Hill, Ontário.

Não com este serviço. Produzimos a arte da etiqueta e mantemos o registro público. Nomear uma pessoa responsável na UE é uma obrigação legal separada, com responsabilidade, que podemos providenciar através de nosso serviço parceiro.

Não testamos produtos, não emitimos certificados CE ou declarações de conformidade, não elaboramos arquivos técnicos, não registramos você em programas nacionais de EPR, WEEE ou baterias, nem oferecemos aconselhamento jurídico. Se um produto precisar de testes laboratoriais, uma etiqueta não resolve isso.

Entregamos tudo que temos sobre seu registro de produto, datado, e respondemos perguntas factuais sobre a arte que produzimos. Não atuamos por você perante autoridades ou em processos legais.

Os dados que você insere constroem a etiqueta e o registro público, são mantidos em nosso servidor na Europa, e nunca são vendidos ou compartilhados para marketing. A página pública mostra apenas o que deve aparecer na etiqueta.

Inglês, italiano e espanhol por telefone, e por escrito respondemos no idioma em que você escrever.