União Europeia
O Regulamento Geral de Segurança de Produtos aplica-se a quase todos os produtos de consumo não alimentares no mercado da UE. A maior parte trata do que você deve ser capaz de comprovar. Uma pequena, teimosa parte refere-se ao que deve estar impresso na própria mercadoria.
O artigo 9 exige o nome do fabricante, nome comercial registrado ou marca e endereço postal no produto, ou na sua embalagem, ou em um documento que o acompanhe. Um site não é um endereço.
O artigo 9 também exige um tipo, lote ou número de série que identifique o produto. Um número para todo um catálogo não identifica nada: deve restringir os bens a uma produção específica.
O artigo 16 acrescenta o operador econômico estabelecido na União — a pessoa responsável — com seu próprio nome e endereço postal. Para produtos provenientes de fora da UE, este é o bloco que impede o embarque quando está ausente.
Por fim, avisos e informações de segurança em uma língua que os consumidores entendam em cada país de venda. Qual idioma conta é decidido por cada Estado-membro, não pelo vendedor, por isso colocamos todos os 24 na arte.
A regra é uma hierarquia, não uma escolha. Primeiro o produto. Se o tamanho ou a natureza do produto tornam isso impossível, a embalagem. Se isso também for impossível, um documento acompanhante. Pular direto para o folheto por ser mais barato é a ocorrência mais comum em um relatório de fiscalização de mercado.
Em itens muito pequenos, produzimos duas versões na mesma encomenda: uma marca reduzida no próprio produto contendo identidade e lote, e um layout completo na embalagem com avisos e pictogramas.
Uma marca registrada ao invés do nome legal. Um logotipo não é um nome comercial registrado, a menos que esteja registrado como tal.
Uma pessoa responsável nomeada sem endereço, ou com endereço que seja uma caixa postal em um país onde ninguém responde.
Avisos traduzidos por máquina, onde 'manter longe de fogo aberto' vira algo que não significa nada em polonês.
Texto abaixo do limite de legibilidade, impresso a 0,8 mm porque o layout foi projetado antes de conhecer os blocos.
Um código QR substituindo texto impresso. Segundo o GPSR, um portador de dados pode complementar as informações obrigatórias, nunca substituí-las.
Arte final pronta para impressão, com todos os blocos no lugar, avisos em todas as 24 línguas oficiais da UE, pictogramas desenhados como vetores, e uma prova 1:1 para você verificar em papel antes da impressão.
Cada produto também recebe um código permanente com registro público, para que, quando seu endereço ou aviso mudarem, as etiquetas já impressas continuem apontando para as informações corretas.
O fabricante é quem produz o produto, ou o faz sob encomenda e o comercializa sob seu próprio nome ou marca. Um vendedor que coloca sua marca em bens produzidos por uma fábrica chinesa é considerado o fabricante aos olhos do regulamento, independentemente do contrato interno.
Isso importa na etiqueta, porque o bloco deve nomear essa empresa, não a fábrica. Também importa posteriormente: as obrigações que seguem o nome — documentação técnica, ações corretivas, cooperação com as autoridades — também o seguem.
Quando um distribuidor modifica um produto, reembala ou altera seu uso pretendido, o distribuidor torna-se o fabricante daquele produto. Reetiquetar produtos de terceiros não é uma ação neutra.
Um agente de fiscalização de mercado raramente começa por um laboratório. Ele fotografa a etiqueta, verifica os blocos, solicita a declaração de conformidade e o arquivo técnico, e registra quanto tempo levou a resposta.
Uma etiqueta que contém todos os blocos ganha tempo e credibilidade. Uma etiqueta sem o responsável transforma uma verificação rotineira em um processo, pois o agente agora não tem ninguém estabelecido na União para contatar.
A maioria das autoridades nacionais publica suas constatações. Um aviso de retirada com sua marca sobrevive ao estoque que envolveu.
O artigo 19 exige que a oferta em si mostre os detalhes do fabricante, a pessoa responsável, um identificador do produto e quaisquer avisos, antes do consumidor comprar. A etiqueta na caixa é tarde demais para esse propósito.
Por isso, nossa arte é projetada para ser fotografada: uma imagem comprova os blocos, e o mesmo texto é fornecido para os campos do marketplace, para que o anúncio e a impressão estejam em concordância.
| Informação | No produto | Na embalagem | Em um documento |
|---|---|---|---|
| Nome e endereço do fabricante | Obrigatório primeiro | Se o produto não puder carregá-lo | Somente como último recurso |
| Pessoa responsável na UE | Obrigatório primeiro | Aceito | Aceito |
| Tipo, lote ou número de série | Obrigatório | Se impossível no produto | Não aceito sozinho |
| Avisos e informações de segurança | Onde afetarem o uso | Obrigatório | Instruções podem conter detalhes |
| Pictogramas e marcas de categoria | De acordo com regras de categoria | De acordo com regras de categoria | Não aceito sozinho |
As mesmas informações, na ordem que um inspetor ou avaliador encontra.
Frequentemente sim. Produtos usados, reparados e recondicionados colocados no mercado da UE estão cobertos, com exceções limitadas para antiguidades e itens claramente vendidos para reparo.
Não. O regulamento exige um endereço postal. Uma URL ou um endereço de e-mail sozinho não satisfaz o artigo 9 ou o artigo 16.
Sim, se o mandato estiver em vigor para cada uma delas e cada produto nomear esse operador na etiqueta.
Somente se for o nome comercial registrado. Um logotipo que não está registrado como nome comercial não identifica a empresa.
Sim. Um importador estabelecido na União é um dos operadores que podem assumir o papel, sendo a escolha mais comum.
Então os blocos vão no produto, em layout reduzido se necessário, e os avisos acompanham-no nas instruções.
Arte final pronta para impressão para os mercados em que você vende, um código permanente com registro público, e uma reemissão gratuita sempre que seus dados mudarem. Sete dias grátis, sem cartão.
Conformidade com Etiqueta UE