Estes termos regem o uso do serviço publicado em eulabelcompliance.com. Por favor, leia com atenção a seção 3 e a seção 12: juntas, elas definem os limites do que fazemos e do que somos responsáveis.
O serviço é fornecido por Europe Services SE, uma empresa europeia (Societas Europaea) registrada na Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praga 5, República Tcheca, IČO 03571785, capital social de €120.000 ("nós", "nos"). "Você" significa a empresa ou empreendedor individual que cria uma conta.
O serviço é oferecido a empresas. Se você estiver atuando como consumidor fora de qualquer atividade comercial ou profissional, as regras obrigatórias de proteção ao consumidor em seu país de residência continuam a se aplicar e nada nestes termos as limita.
Produzimos arte para rotulagem de produtos colocados nos mercados que você selecionar — União Europeia e EEE, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá e Austrália com Nova Zelândia — e hospedamos um registro para cada produto, acessível através de um código permanente impresso na arte. Na prática, o serviço consiste em:
Não realizamos testes de produtos nem os certificamos. Especificamente, este serviço não inclui: testes laboratoriais ou de conformidade; emissão de marca CE, declaração de conformidade ou arquivo técnico; atuar como seu responsável europeu ou representante autorizado; registro em esquemas nacionais de responsabilidade estendida do produtor, embalagem, WEEE ou baterias; aconselhamento aduaneiro ou fiscal; ou aconselhamento jurídico ou representação perante qualquer autoridade ou tribunal.
O mesmo se aplica a qualquer marca específica de mercado, incluindo UKCA. Colocar uma marca CE em um produto é uma declaração do fabricante de que o produto está em conformidade com a legislação aplicável da União. Quando sua arte contém um bloco CE, você confirma que a avaliação de conformidade subjacente existe. Podemos recusar a colocação do bloco CE se você não puder confirmar isso.
Um registro de etiqueta é uma declaração datada das informações fornecidas por você. Não é um certificado emitido por qualquer autoridade pública e não deve ser apresentado como tal.
Uma conta requer um endereço de email corporativo válido, verificado por um código de seis dígitos. Caixas de correio descartáveis e anônimas são recusadas. Você é responsável por tudo que for feito através de sua conta e por manter suas credenciais confidenciais.
O período de teste dura sete dias corridos a partir do momento em que a conta é verificada, não requer cartão de pagamento e dá acesso ao serviço completo. Se nenhuma assinatura for adquirida antes do término do período de teste, a conta será encerrada no oitavo dia e os códigos emitidos durante o teste deixarão de resolver. Os arquivos já baixados permanecem seus, conforme seção 10.
Você garante que as informações inseridas — identidade do fabricante, endereços, identificadores do produto, materiais, categoria e avisos — são precisas, completas e de sua propriedade, e que tem o direito de instruir-nos a publicá-las.
Construímos a arte a partir do que você fornece. Não verificamos a veracidade de suas declarações, inspecionamos seus produtos ou auditamos sua cadeia de suprimentos, e não somos responsáveis por uma etiqueta incorreta devido a dados incorretos por trás dela.
Você deve manter o registro atualizado. Se um endereço, responsável ou aviso mudar, atualize o registro; isso garante que etiquetas já impressas permaneçam precisas.
A entrega ocorre em duas etapas. O certificado e seu código permanente são emitidos imediatamente após a confirmação do pagamento, e o registro público fica ativo a partir desse momento. A arte pronta para impressão é entregue em poucas horas úteis após a conclusão do formulário do produto — no mesmo dia útil para pedidos feitos antes das 15:00 CET — pois uma pessoa verifica os blocos obrigatórios antes que os arquivos sejam liberados. Quando um formulário de produto chega incompleto, o relógio começa a contar a partir do recebimento das informações faltantes.
A página do registro público é disponibilizada enquanto sua assinatura estiver ativa. Os códigos são únicos, nunca são reassociados a outro produto e continuam a resolver em qualquer renovação. Em caso de cancelamento, consulte a seção 8.
A saída de impressão depende da sua impressora, substrato e processo. Fornecemos arquivos de acordo com as especificações do site; verificar a prova 1:1 antes de uma produção é sua responsabilidade, não nossa.
| Plano | Mercados | Produtos | Preço |
|---|---|---|---|
| Um mercado | 1 de 5 | Ilimitado | €290 / ano |
| Três mercados | 3 de 5 | Ilimitado | €590 / ano |
| Todos os mercados | Todos 5 | Ilimitado | €990 / ano |
"Mercado" significa um conjunto de regras: União Europeia com EEE, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá ou Austrália com Nova Zelândia. Países fora desses cinco são cotados separadamente antes do início de qualquer trabalho. O pacote canadense é emitido por nossa empresa canadense, Goldman Services INC, 175 West Beaver Creek Rd Unit 10, Richmond Hill ON L4B 3M1; o pacote do Reino Unido pela REP27 LTD, Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Suffolk IP28 7DE, número da empresa 17385889. A Europe Services SE emite faturas em todos os casos.
Os preços são exibidos sem IVA. O IVA é aplicado de acordo com as regras tchecas e da UE, e de acordo com o status de sua empresa: clientes empresariais em outro estado membro com número de IVA válido no VIES são faturados sob o regime de inversão do sujeito passivo; clientes sem número de IVA válido, e clientes na República Tcheca, são cobrados com IVA tcheco. É sua responsabilidade fornecer um número de IVA correto.
O pagamento é processado pela Mollie B.V. Nunca vemos ou armazenamos seus dados de cartão. Cada cobrança gera uma fatura numerada e um recibo, enviados por email e disponíveis na sua conta.
As assinaturas duram doze meses e renovam-se automaticamente por mais doze meses, a menos que sejam canceladas. Enviamos um lembrete de renovação por email antes da cobrança.
Você pode cancelar a qualquer momento na sua conta ou escrevendo para info@eulabelcompliance.com. O cancelamento entra em vigor ao final do período pago; não reembolsamos a parte não utilizada do período já pago, exceto quando a seção 9 ou a lei obrigatória dispor de forma diferente.
Após o cancelamento, a arte que você baixou permanece sua. O registro ativo é interrompido: os códigos deixam de resolver. Mantemos os dados do registro por trinta dias para que você possa reiniciar sem precisar reentrar os dados, após o que eles são excluídos.
Como o serviço é fornecido a empresas, o direito de retirada do consumidor geralmente não se aplica. Quando se aplica a você, tem quatorze dias a partir da conclusão do contrato; mas, ao iniciar a geração de uma etiqueta, você nos solicita que iniciemos a execução imediatamente e aceita que o direito se perde assim que os arquivos forem entregues, o que ocorre em segundos.
Você mantém todos os direitos sobre suas marcas, logotipos, fotografias e textos do produto. Concede-nos uma licença para usá-los exclusivamente para produzir sua arte e publicar o registro solicitado.
Após o pagamento, você recebe um direito perpétuo, mundial, transferível, de reproduzir, imprimir e modificar os arquivos de etiqueta que entregamos, para qualquer produto seu, em qualquer quantidade e em qualquer meio. Modelos, código gerador, configurações de tipo e biblioteca de pictogramas permanecem nossos; você não pode revendê-los como produto independente nem construir um gerador concorrente a partir deles.
Podemos mencionar que você é cliente e mostrar uma amostra anonimizada da arte somente se você concordar por escrito. Silêncio não é concordância.
Nos esforçamos para manter o gerador e as páginas de registro disponíveis o tempo todo, e agendamos manutenção fora do horário comercial europeu sempre que possível. Não prometemos disponibilidade ininterrupta e não oferecemos uma taxa de uptime contratual sob estes termos. Interrupções planejadas superiores a sessenta minutos são anunciadas por email com antecedência.
Nada aqui limita a responsabilidade por morte ou dano pessoal causado por negligência, por fraude ou por qualquer coisa que não possa ser limitada sob a lei tcheca ou da União.
Sujeito a isso: nossa responsabilidade total decorrente ou relacionada ao serviço, em qualquer período de doze meses, é limitada ao valor que você nos pagou nesse período. Não somos responsáveis por perda de lucro, perda de vendas, perda de reputação, suspensão do mercado, retenção aduaneira, custos de recall, multas administrativas ou qualquer perda indireta ou consequencial.
Não somos responsáveis por decisões tomadas por um mercado, uma alfândega ou uma autoridade de vigilância de mercado. Esses órgãos aplicam seus próprios critérios, e nenhum fornecedor pode garantir o resultado.
Você nos indeniza contra reivindicações de terceiros decorrentes de dados de produto que você forneceu e que eram imprecisos, ilegais ou infringiam direitos de terceiros.
Poderemos suspender ou encerrar uma conta, com aviso quando possível, se o pagamento falhar, se a conta for usada para publicar informações falsas ou ilegais, se for usada para se passar por outro operador econômico, ou se for usada de forma que coloque em risco o serviço para outros. Quando a razão puder ser resolvida, indicaremos o que a resolveria.
Poderemos alterar estes termos para uma nova versão do serviço ou para acompanhar uma mudança na lei. Os assinantes existentes serão informados por email pelo menos trinta dias antes de a alteração entrar em vigor. Se você não aceitar, pode cancelar antes que ela seja aplicada e receberemos reembolso da parte não utilizada do período.
Estes termos são regidos pela lei da República Tcheca, excluindo suas regras de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional. Os tribunais de Praga têm jurisdição exclusiva, salvo quando regras obrigatórias concedem ao consumidor o direito de processar ou ser processado em seu local de residência.
Antes de recorrer ao tribunal, escreva para nós. A maioria das questões que parecem disputas é um mal-entendido sobre a seção 3, e respondemos em até cinco dias úteis.
As páginas públicas deste site não configuram cookies de publicidade, perfil ou análise, e nenhum banner de consentimento é exibido porque nenhum é necessário. Um único cookie técnico armazena sua sessão após login na área da conta; ele expira ao final da sessão. Se adicionarmos tags de medição ou publicidade, um banner de consentimento aparecerá antes de qualquer cookie ser definido e esta seção será atualizada.
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