EU-Label-Konformität

Marktplätze

Amazon-Label-Konformität: warum Angebote gesperrt werden und wie man sie behebt

Marktplätze wenden das Gesetz nicht an. Sie interpretieren es eigenständig, in großem Maßstab, mit automatisierten Prüfungen und einer Support-Warteschlange. Darauf vorzubereiten ist eine andere Aufgabe als die Vorbereitung für einen Inspektor.

Beispiel des Labels, das dieser Leitfaden beschreibt
Facsimile der Datei, die wir liefern. Beispielfelder, erfundene Firma.

Was die Plattformen prüfen

Dass eine verantwortliche Person mit EU-Adresse im Angebot und auf den Produktbildern genannt wird. Dass die Identität und Adresse des Herstellers vorhanden sind. Dass Sicherheitswarnungen und Piktogramme erscheinen. Dass die Bilder das tatsächliche Etikett zeigen, nicht eine Renderung.

Amazon, eBay, Etsy, Temu, Shein und TikTok Shop verlangen alle die gleichen Kerndaten, in unterschiedlichen Feldern und mit unterschiedlichen Toleranzen.

Warum ein konformes Produkt trotzdem gesperrt wird

Weil das Etikett korrekt ist, aber das Foto es nicht zeigt. Weil die verantwortliche Person im Angebotsfeld nicht mit der gedruckten übereinstimmt. Weil eine übersetzte Warnung für eines der fünf Länder, die das Angebot abdeckt, fehlt. Weil das Chargenfeld auf dem für die Prüfung verwendeten Bild leer ist.

Keines dieser ist ein rechtlicher Mangel. Alle stoppen den Verkauf am selben Tag.

Wie man die Gestaltung der Etiketten vorbereitet

Fassen Sie die Pflichtfelder zusammen, in einem gut lesbaren Bereich, sodass ein einzelnes Foto die Konformität beweist. Halten Sie den Verantwortlichen-Block identisch mit dem Marktplatzfeld, Zeichen für Zeichen. Tragen Sie die Sprachen aller Länder ein, die das Angebot ansprechen, nicht nur die Hauptsprache.

Wir liefern eine 1:1-Ansicht genau aus diesem Grund: Sie fotografiert sich sauber und kann als Beweis hochgeladen werden.

Wenn ein Angebot bereits blockiert ist

Senden Sie uns die Benachrichtigung wortwörtlich. Sie nennt fast immer den genauen Block, was Tage des Rätselratens spart, und wir stellen das Etikett am selben Arbeitstag neu aus.

Was die automatischen Prüfungen kontrollieren

Plattformen führen Bilderkennung und Textabgleich durch, bevor ein Mensch einen Fall sieht. Die Systeme suchen nach einem Verantwortlichen-Block, einem Adressmuster, Warnhinweisen und dem Abgleich zwischen Angebotsfeldern und Bildern.

Deshalb löst ein rechtlich perfektes, fotografiertes Etikett aus einem Winkel oder beschnitten, automatisch eine Markierung aus. Der Beweis muss zuerst maschinenlesbar sein.

Unser 1:1-Ansicht existiert genau dafür: flach, quadratisch, voller Kontrast, alle Felder in einem Bild.

Die Felder, die exakt übereinstimmen müssen

Name und Adresse der verantwortlichen Person. Name und Adresse des Herstellers. Ursprungsland. Produktkennzeichnung. Warnhinweise. Wenn im Angebot „Europe Services SE“ steht und auf dem Etikett „Europe Services, SE“, kann ein Abgleich-Algorithmus sie als unterschiedliche Einheiten behandeln.

Wir liefern die genauen Zeichenketten zum Einfügen, damit Druck und Angebot übereinstimmen.

Erfolgreiche Einsprüche

Wortwörtlich die Benachrichtigung zitieren, die 1:1-Ansicht und das Foto des angewendeten Etiketts anhängen, den Artikel der Verordnung nennen, den der Block erfüllt, und alles auf eine Seite beschränken. Lange Briefe über geschäftliche Auswirkungen bewegen keine Konformitätswarteschlange.

Wo die gleichen Daten erscheinen müssen

DatenAuf dem EtikettIn den AngebotsfeldernIn den Bildern
HerstellerJaJaJa
EU-verantwortliche PersonJaJaJa
UrsprungslandKategorienabhängigJaHilfreich
WarnhinweiseJaJa, vor dem KaufJa
ChargennummerJaNeinJa, als Beweis

Wie die Teile zusammenpassen

Die gleichen Informationen, in der Reihenfolge, die ein Inspektor oder Prüfer sieht.

Where the same data has to appear1Manufacturer2EU responsible person3Country of origin4Warnings5Batch number

Häufig verwendete Begriffe

Sperrung des Angebots
Entfernung eines Angebots, bis Beweise vorliegen, meist automatisiert und rückgängig machbar.
Hochladen des Konformitätsdokuments
Der Bereich auf der Plattform, wo Erklärungen und Etikettenbilder eingereicht werden.
Verantwortlichenfeld
Das Marktplatzfeld mit den Angaben des EU-Betreibers.
Sicherheitsbestätigung
Eine Plattform-Erklärung, dass das Produkt den geltenden Vorschriften entspricht.

Häufig gestellte Fragen

Garantieren Sie die Wiederaufnahme?

Nein, und das kann auch niemand ehrlich. Wir können das Etikett korrekt und fotografierbar machen, was der Prüfer prüft.

Brauche ich für jeden Marktplatz ein anderes Etikett?

Nein. Ein einziges Etikett pro Markt, richtig fotografiert, genügt für alle.

Können Sie auch die Angebotsfelder ausfüllen?

Wir liefern den genauen Text zum Einfügen in die Verantwortlichen- und Herstellungsfelder, damit sie mit dem Druck übereinstimmen.

Wie schnell kann ein Angebot wieder freigegeben werden?

Wenn die Beweise vollständig sind, oft innerhalb von Tagen. Bei unvollständigen Beweisen beginnt die Warteschlange jedes Mal neu.

Können Sie das Hochladen für mich übernehmen?

Nein. Wir erstellen das Etikett und den genauen Text; Ihr Kontoinhaber lädt es hoch.

Fragen alle Plattformen dasselbe?

Die Daten sind gleich; die Felder und Toleranzen unterscheiden sich.

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