Union Européenne
Le Règlement général sur la sécurité des produits s'applique à presque tous les produits de consommation non alimentaires sur le marché de l'UE. La majorité concerne ce que vous devez pouvoir prouver. Une petite partie, tenace, concerne ce qui doit être imprimé sur le produit lui-même.
L'article 9 exige le nom du fabricant, la dénomination commerciale enregistrée ou la marque commerciale, ainsi que l'adresse postale sur le produit, ou sur son emballage, ou sur un document l'accompagnant. Un site web n'est pas une adresse.
L'article 9 exige également un type, un lot ou un numéro de série qui identifie le produit. Un numéro unique pour un catalogue entier ne permet pas d'identifier quoi que ce soit : il doit préciser la série de production.
L'article 16 ajoute l'opérateur économique établi dans l'Union — la personne responsable — avec son propre nom et adresse postale. Pour les produits provenant de l'extérieur de l'UE, c'est cette section qui bloque l'expédition en cas d'absence.
Enfin, les avertissements et informations de sécurité dans une langue compréhensible par les consommateurs dans chaque pays de vente. La langue à utiliser est décidée par chaque État membre, pas par le vendeur, c'est pourquoi nous mettons les 24 langues sur l'œuvre.
La règle est une hiérarchie, pas un choix. D'abord le produit. Si la taille ou la nature du produit rend cela impossible, l'emballage. Si cela est également impossible, un document accompagnant. Se contenter de la notice parce que c'est moins cher est la constatation la plus courante dans un rapport de surveillance du marché.
Sur des articles très petits, nous produisons deux versions dans la même commande : une marque réduite sur le produit portant l'identité et le lot, et une mise en page complète de l'emballage avec les avertissements et pictogrammes.
Une marque commerciale au lieu du nom légal. Un logo n'est pas un nom commercial enregistré, sauf s'il l'est réellement.
Une personne responsable nommée sans adresse, ou avec une adresse qui est une boîte postale dans un pays où personne ne répond.
Avertissements traduits par machine, où « garder à distance du feu ouvert » devient quelque chose qui ne veut rien dire en polonais.
Texte sous le seuil de lisibilité, imprimé à 0,8 mm parce que la mise en page a été conçue avant que les blocs soient connus.
Un code QR remplaçant le texte imprimé. Selon le GPSR, un support de données peut compléter l'information obligatoire, jamais la remplacer.
Une œuvre prête à imprimer avec chaque bloc en place, les avertissements en toutes les 24 langues officielles de l'UE, des pictogrammes dessinés en vecteurs, et une preuve à l'échelle 1:1 pour vérification papier avant l'impression.
Chaque produit reçoit également un code permanent avec un enregistrement public, afin que lorsque votre adresse ou un avertissement change, les étiquettes déjà imprimées continuent de pointer vers la bonne information.
Le fabricant est celui qui fabrique le produit, ou le fait fabriquer et le commercialise sous son propre nom ou sa marque. Un vendeur qui appose sa marque sur des produits fabriqués par une usine chinoise est considéré comme le fabricant selon le règlement, quel que soit le contrat interne.
Cela est important sur l'étiquette, car le bloc doit nommer cette société, pas l'usine. Cela compte aussi après : les obligations qui suivent le nom — documentation technique, actions correctives, coopération avec les autorités — s'appliquent aussi.
Lorsqu'un distributeur modifie un produit, le reconditionne ou change son usage prévu, il devient le fabricant pour ce produit. Relabeliser les produits d'une autre société n'est pas un acte neutre.
Un agent de surveillance du marché ne commence rarement par un laboratoire. Il photographie l'étiquette, vérifie les blocs, demande la déclaration de conformité et le dossier technique, et note le temps que cela a pris.
Une étiquette portant tous les blocs gagne du temps et de la crédibilité. Une étiquette manquant le responsable devient un dossier, car l'agent n'a plus personne établi dans l'Union à contacter.
La plupart des autorités nationales publient leurs constatations. Un avis de retrait avec votre marque dépasse la durée du stock concerné.
L'article 19 exige que l'offre elle-même affiche les détails du fabricant, la personne responsable, un identifiant de produit et tout avertissement, avant que le consommateur n'achète. L'étiquette dans la boîte est trop tard pour cela.
C'est pourquoi notre œuvre est conçue pour être photographiée : une image prouve les blocs, et le même texte est fourni pour les champs du marché, afin que l'annonce et l'impression soient cohérentes.
| Informations | Sur le produit | Sur l'emballage | Dans un document |
|---|---|---|---|
| Nom et adresse du fabricant | Obligatoire en premier | Si le produit ne peut pas le porter | En dernier recours uniquement |
| Personne responsable de l'UE | Obligatoire en premier | Accepté | Accepté |
| Type, lot ou numéro de série | Obligatoire | Si impossible sur le produit | Non accepté seul | Warnings et informations de sécurité | Selon leur usage | Obligatoire | Les instructions peuvent contenir le détail | Pictogrammes et marques de catégorie | Selon les règles de catégorie | Selon les règles de catégorie | Non accepté seul |
Les mêmes informations, dans l'ordre que rencontre un inspecteur ou un examinateur.
Souvent oui. Les produits d'occasion, réparés et reconditionnés mis sur le marché de l'UE sont couverts, avec des exceptions limitées pour les antiquités et les articles clairement vendus pour être réparés.
Non. Le règlement exige une adresse postale. Une URL ou une adresse e-mail seule ne satisfait pas à l'article 9 ou à l'article 16.
Oui, si le mandat est en place pour chacune d'elles et que chaque produit mentionne cet opérateur sur l'étiquette.
Seulement si c'est le nom commercial enregistré. Un logo non enregistré comme nom commercial ne permet pas d'identifier la société.
Oui. Un importateur établi dans l'Union est un des opérateurs pouvant assumer ce rôle, et c'est le choix le plus courant.
Alors les blocs vont sur le produit, dans une mise en page réduite si nécessaire, et les avertissements voyagent avec dans les instructions.
Une œuvre prête à imprimer pour les marchés où vous vendez, un code permanent avec un enregistrement public, et une réédition gratuite chaque fois que vos coordonnées changent. Sept jours gratuits, sans carte.
Conformité aux étiquettes de l'UE