¿Qué información debe incluir una etiqueta GPSR para vendedores en línea?

• Nombre y dirección del fabricante requeridos
• Persona responsable en la UE obligatoria si está fuera de la UE
• Número de lote, tipo o serie para identificación
• Advertencias en el idioma del país de venta
• Información visible antes de la compra en línea
• Sanciones económicas y bloqueos en caso de incumplimiento

Actualizado 5 noviembre 2026 · 4 fuentes verificadas

Proveedores comparados

Precios publicados en la web de cada proveedor el 5 noviembre 2026, IVA no incluido salvo indicación. Cada fila enlaza a su fuente.

Lo que exige la ley: artículos y obligaciones GPSR

El reglamento (UE) 2023/988, vigente desde el 13 de diciembre de 2024, impone requisitos estrictos para el etiquetado de productos de consumo no alimentarios vendidos en la Unión Europea, incluyendo ventas en línea. El objetivo principal es garantizar la seguridad, trazabilidad e información al consumidor antes de la compra.

• Artículo 9: El nombre, la denominación comercial o la marca del fabricante, así como su dirección postal completa, deben aparecer en el producto, su embalaje o en un documento adjunto. Un sitio web no es suficiente. También se requiere un identificador único del producto (tipo, lote o número de serie) que permita rastrear la producción exacta.
• Artículo 16: Si el fabricante está fuera de la UE, es obligatorio designar una persona responsable establecida en la UE, cuyo nombre y dirección postal también deben figurar. Este requisito es indispensable para la importación y comercialización.
• Artículo 19: Toda esta información, junto con las advertencias y pautas de seguridad, debe ser visible en la oferta en línea antes de que el consumidor realice la compra. La etiqueta en la caja o embalaje no es suficiente: la ficha del producto en línea debe mostrar estas menciones.
• Las advertencias de seguridad deben redactarse en el idioma oficial de cada país donde se ofrece el producto a la venta. Esta obligación no depende del vendedor, sino de la legislación de cada Estado miembro.

Los productos alimentarios, medicamentos y algunas otras categorías están excluidos del ámbito del GPSR (fuente).

Para los vendedores en línea, el cumplimiento del GPSR implica verificar y mostrar toda esta información incluso antes de la primera venta. Los marketplaces como Amazon, eBay o OTTO disponen de campos específicos para estas menciones y pueden desactivar ofertas no conformes.

Cómo elegir un servicio de etiquetado GPSR adecuado a su situación

La elección de un proveedor depende de varios criterios: su ubicación (UE o fuera de la UE), volumen de productos, necesidad de designar una persona responsable, necesidad de traducciones profesionales y rapidez de entrega. Aquí un comparativo detallado:

Para una PYME o vendedor en marketplace, un servicio todo en uno con arte multilingüe y código permanente (EU Label Compliance) facilita el cumplimiento documental y la trazabilidad. Para una empresa fuera de la UE, designar una persona responsable UE (GPSRHub) es imprescindible. Proveedores como EU GPSR Team son adecuados para asesoría, traducción o gestión puntual de crisis.

Verifique siempre si el servicio incluye traducción profesional, gestión de cambios post-impresión y acompañamiento en caso de inspección o retirada de producto.

Qué incluye realmente el precio: análisis detallado y trampas a evitar

Las tarifas de los proveedores varían mucho según el modo de facturación (suscripción anual, mensual, por hora, por producto o por palabra). Es crucial analizar qué está realmente incluido en el precio mostrado:

• Arte listo para imprimir: En EU Label Compliance, recibe un PDF 300 dpi CMYK con sangrado, un SVG de texto editable y una prueba PNG 1:1. Este formato garantiza conformidad y legibilidad antes de imprimir.
• Traducciones: Las advertencias se entregan en los 24 idiomas oficiales de la UE. Atención a ofertas que no especifican calidad o método de traducción (automática o humana).
• Código permanente y registro público: Un código único por producto permite mantener la etiqueta actualizada incluso después de imprimir, mediante una página de registro público. Es una ventaja ante cambios de dirección o regulación.
• Asistencia y modificaciones: Algunos servicios cobran por modificar o corregir tras la validación. Verifique si estos ajustes están incluidos o son pagos.
• Persona responsable UE: No incluida en EU Label Compliance, pero ofrecida por GPSRHub. Este servicio es imprescindible para empresas fuera de la UE.

Los costos ocultos pueden incluir traducción, gestión de retiradas, modificación de datos o consultoría puntual (EU GPSR Team cobra por hora o palabra). Siempre solicite un presupuesto detallado si el precio no está claro.

Costos ocultos y exclusiones frecuentes: lo que los proveedores no siempre dicen

Muchos proveedores no incluyen ciertos servicios esenciales en su oferta básica. Esto es lo que debe vigilar:

• Pruebas de producto, declaración CE, EPR, WEEE: Ninguno de los proveedores presentados ofrece estos trámites (EU Label Compliance lo indica explícitamente).
• Traducción profesional: Algunas ofertas no especifican si las traducciones son hechas por profesionales nativos. Los errores de traducción son causa común de incumplimiento.
• Modificación tras validación: La mayoría de los servicios cobran por cambios después de la validación. Verifique condiciones y plazos para revisiones.
• Gestión de retiradas o litigios: Pocos proveedores ofrecen acompañamiento en caso de retirada de producto o litigio con autoridades. EU GPSR Team brinda asistencia puntual, pero cobra por hora o palabra.
• Límite de responsabilidad: Los contratos suelen limitar la responsabilidad del proveedor en caso de sanción o retirada del mercado.
• Persona responsable UE: No incluida en algunos proveedores (especialmente EU Label Compliance), lo que puede bloquear la importación para empresas fuera de la UE.

Antes de elegir, solicite la lista completa de servicios incluidos, exclusiones, costos adicionales y condiciones de cancelación.

Cómo funciona la designación de la persona responsable UE: pasos y consejos

La designación de una persona responsable UE es obligatoria para todo fabricante fuera de la Unión Europea que quiera vender en el mercado europeo. Así se procede:

1. Verifique su estatus: Si su empresa está fuera de la UE (Estados Unidos, China, Reino Unido post-Brexit, etc.), debe designar una persona responsable establecida en la UE.
2. Elija un proveedor: GPSRHub ofrece este servicio en su oferta anual. EU Label Compliance no ofrece la designación, pero puede proporcionar la etiqueta conforme una vez designada la persona responsable.
3. Proporcione la documentación requerida: Generalmente nombre, dirección, documentación técnica, declaración de conformidad, información del producto, etc.
4. Firme el contrato: La relación se formaliza mediante un contrato de servicio. Verifique plazos de preaviso y condiciones de cancelación.
5. Reciba la confirmación: Los datos de la persona responsable se integran en la etiqueta y en la oferta en línea. Esta mención es indispensable para el despacho aduanero y la venta en marketplaces.

Sin persona responsable UE, los envíos pueden ser bloqueados en aduana y las ofertas desactivadas en línea. La persona responsable es el interlocutor ante autoridades para cualquier cuestión de cumplimiento, retirada o incidente de seguridad.

Riesgos, sanciones y errores frecuentes: qué se arriesga en caso de incumplimiento

El incumplimiento del GPSR conlleva varios riesgos importantes:

• Sanciones económicas: Multa de hasta 1.500 € (infracción de 5ª clase), duplicada en caso de reincidencia, y hasta cinco veces más para persona jurídica.
• Bloqueo de envíos: Aduanas pueden rechazar la entrada de sus productos si falta persona responsable o menciones obligatorias.
• Retirada del mercado: Autoridades pueden retirar sus productos, publicar el nombre de su marca y exigir una retirada.
• Desactivación de ofertas: Marketplaces (Amazon, eBay, OTTO, Kaufland) desactivan anuncios no conformes o incompletos.

Los errores más comunes son:

• Olvidar la persona responsable UE para fabricantes fuera de la UE
• Usar un logo o marca no registrada en lugar del nombre legal
• Traducciones automáticas incorrectas de advertencias
• Texto impreso demasiado pequeño (menos de 1 mm), ilegible
• Reemplazar texto obligatorio por código QR (prohibido por GPSR)

Una inspección suele comenzar verificando etiquetas y solicitando documentación técnica. Una etiqueta completa y conforme da tiempo y credibilidad en un control.

Matriz de decisión y checklist práctica para el cumplimiento GPSR

Use esta matriz para determinar sus obligaciones y la solución adecuada:

Checklist para cumplimiento GPSR:

1. Verifique si su producto está sujeto a GPSR (excluye alimentarios, medicamentos, etc.).
2. Reúna la información: nombre y dirección del fabricante, persona responsable UE (si fuera de UE), identificador del producto, advertencias de seguridad.
3. Elija un proveedor adecuado a su situación (ver tabla comparativa).
4. Verifique la calidad de las traducciones y conformidad del archivo entregado (legibilidad, pictogramas, idiomas).
5. Muestre toda la información en la oferta en línea antes de la venta (ficha producto, campos marketplaces).
6. Conserve la documentación técnica y la declaración de conformidad para las autoridades.

Lo que los proveedores no siempre dicen: exclusiones, plazos y límites

Algunos aspectos rara vez son destacados por los proveedores:

• Pruebas de producto, declaración CE, EPR, WEEE: Ninguno de los servicios presentados cubre estos trámites regulatorios. Debe gestionarlos por separado.
• Traducción profesional: La calidad de las traducciones no siempre está garantizada. Los errores pueden causar sanciones o retiradas del mercado.
• Modificación post-validación: Las correcciones tras validar la etiqueta suelen ser de pago o con plazos adicionales.
• Gestión de retiradas: Pocos proveedores acompañan en caso de retirada de producto. La asistencia puntual se cobra por hora o palabra (EU GPSR Team).
• Limitación de responsabilidad: Los contratos suelen limitar la responsabilidad del proveedor en caso de sanción o litigio con autoridades.
• Designación de persona responsable UE: No incluida en EU Label Compliance, debe contratarse aparte si está fuera de la UE.

Antes de firmar, solicite siempre condiciones generales, lista de exclusiones y modalidades de cancelación.

Escenarios concretos: obligaciones y soluciones para distintos perfiles

• Empresa SaaS estadounidense vendiendo gadgets en línea en la UE: Debe designar una persona responsable UE (servicio ofrecido por GPSRHub), proporcionar etiqueta GPSR conforme (nombre, dirección, identificador producto, advertencias multilingües) y mostrar toda la información en cada ficha de producto en línea. La ausencia de persona responsable bloquea importación y venta.
• Vendedor chino en Amazon: Mismas obligaciones que arriba. La persona responsable UE debe figurar en etiqueta y ficha producto. Sin ello, Amazon desactiva la oferta y aduana bloquea el envío. La etiqueta multilingüe y código permanente (EU Label Compliance) facilitan gestión de cambios de dirección o advertencias.
• Tienda online británica vendiendo en la UE: Desde Brexit, la empresa se considera fuera de la UE y debe designar persona responsable UE. La etiqueta debe adaptarse y toda la información mostrarse en sitio y marketplaces. Los campos GPSR son obligatorios para evitar suspensión de ofertas.

En todos los casos, el cumplimiento GPSR implica preparación documental, verificación de traducciones, gestión de actualizaciones y conservación de pruebas en caso de inspección.