Jaké informace musí obsahovat štítek GPSR pro online prodejce?

• Povinné jméno a adresa výrobce
• Povinná odpovědná osoba v EU, pokud výrobce mimo EU
• Identifikace produktu číslem šarže, typem nebo sérií
• Bezpečnostní upozornění v jazyce země prodeje
• Informace viditelné před online nákupem
• Finanční sankce a blokace při nevyhovění

Aktualizováno 5. listopadu 2026 · 9 ověřených zdrojů

Srovnání poskytovatelů

Ceny podle webu každého poskytovatele ke dni 5. listopadu 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co zákon vyžaduje: články a povinnosti GPSR

Nařízení (EU) 2023/988, platné od 13. prosince 2024, stanoví přísné požadavky na označování nepotravinářských spotřebních výrobků prodávaných v EU, včetně online prodeje. Hlavním cílem je zajistit bezpečnost, sledovatelnost a informovanost spotřebitele před nákupem.

• Článek 9: Na produktu, jeho obalu nebo doprovodném dokumentu musí být uvedeno jméno, obchodní název nebo značka výrobce a jeho úplná poštovní adresa. Webová stránka nestačí. Dále je nutný jedinečný identifikátor produktu (typ, šarže nebo sériové číslo) umožňující přesnou identifikaci výroby.
• Článek 16: Pokud je výrobce mimo EU, musí být určena odpovědná osoba se sídlem v EU, jejíž jméno a poštovní adresa musí být rovněž uvedeny. Tento blok je nezbytný pro dovoz a uvedení na trh.
• Článek 19: Veškeré tyto informace včetně bezpečnostních upozornění musí být viditelné v online nabídce před nákupem. Štítek v balení nestačí; produktová stránka musí tyto údaje zobrazovat.
• Bezpečnostní upozornění musí být v úředním jazyce každé země, kde je produkt nabízen k prodeji. Tento požadavek stanovuje legislativa členských států, nikoli prodejce.

Potraviny, léky a některé další kategorie jsou z působnosti GPSR vyloučeny (zdroj).

Pro online prodejce znamená shoda s GPSR nutnost ověřit a zobrazit všechny tyto informace ještě před prvním prodejem. Marketplace jako Amazon, eBay nebo OTTO mají vyhrazená pole pro tyto údaje a mohou nevyhovující nabídky deaktivovat.

Jak vybrat službu označování GPSR podle vaší situace

Výběr poskytovatele závisí na několika faktorech: vaše umístění (EU nebo mimo EU), objem produktů, potřeba odpovědné osoby, požadavek na profesionální překlady a rychlost dodání. Níže je podrobné srovnání:

Pro malé a střední podniky nebo prodejce na marketplace usnadňuje komplexní služba s vícejazyčnou grafikou a trvalým kódem (EU Label Compliance) dokumentační shodu a sledovatelnost. Firmy mimo EU musí určit odpovědnou osobu v EU (GPSRHub). Poskytovatelé jako EU GPSR Team jsou vhodní pro konzultace, překlady či krizovou správu.

Vždy ověřte, zda služba zahrnuje profesionální překlady, správu změn po tisku a podporu při kontrolách či svoláních výrobků.

Co cena skutečně zahrnuje: podrobná analýza a úskalí

Ceny poskytovatelů se výrazně liší podle způsobu fakturace (roční, měsíční předplatné, hodinová sazba, cena za produkt nebo slovo). Je důležité rozebrat, co cena skutečně pokrývá:

• Grafika připravená k tisku: EU Label Compliance dodává PDF 300 dpi CMYK s ořezovými značkami, editovatelný SVG text a důkaz PNG 1:1. Tento formát zajišťuje shodu a čitelnost před tiskem.
• Překlady: Upozornění jsou dostupná ve 24 úředních jazycích EU. Pozor na nabídky, které neuvádějí kvalitu nebo způsob překladu (strojový vs. lidský).
• Trvalý kód a veřejná registrace: Jedinečný kód na produkt umožňuje aktualizovat štítek i po tisku prostřednictvím veřejné stránky. Výhodné při změně adresy nebo legislativy.
• Podpora a úpravy: Některé služby účtují změny nebo opravy po schválení. Zkontrolujte, zda jsou tyto úpravy v ceně.
• Odpovědná osoba v EU: Není zahrnuta u EU Label Compliance, ale nabízí ji GPSRHub. Tento servis je nezbytný pro firmy mimo EU.

Skryté poplatky mohou být za překlady, správu svolání, úpravy dat nebo konzultace (EU GPSR Team účtuje hodinově nebo za slovo). Vždy požádejte o detailní cenovou nabídku, pokud není cena jasně uvedena.

Skryté poplatky a časté výjimky: co poskytovatelé často nezmiňují

Mnoho poskytovatelů nezahrnuje v základní nabídce některé klíčové služby. Na co si dát pozor:

• Testy produktů, prohlášení CE, EPR, WEEE: Žádný z uvedených poskytovatelů tyto služby nenabízí (EU Label Compliance to explicitně uvádí).
• Profesionální překlady: Některé nabídky neuvádějí, zda překlady provádějí rodilí mluvčí. Chyby v překladu jsou častou příčinou nevyhovění.
• Úpravy po schválení: Většina služeb účtuje změny po schválení. Zkontrolujte podmínky revize a výpovědní lhůty.
• Správa svolání nebo sporů: Málo poskytovatelů nabízí podporu při svolání výrobků nebo sporech s úřady. EU GPSR Team poskytuje podporu za hodinovou sazbu nebo cenu za slovo.
• Omezení odpovědnosti: Smlouvy často omezují odpovědnost poskytovatele v případě sankcí nebo stažení z trhu.
• Odpovědná osoba v EU: Není zahrnuta u některých poskytovatelů (zejména EU Label Compliance), což může blokovat dovoz pro firmy mimo EU.

Před výběrem vždy požádejte o kompletní seznam zahrnutých služeb, výjimek, doplňkových poplatků a podmínek ukončení smlouvy.

Jak funguje určení odpovědné osoby v EU: kroky a rady

Určení odpovědné osoby v EU je povinné pro každého výrobce mimo EU, který chce prodávat na evropském trhu. Postup je následující:

1. Ověřte svůj status: Pokud je vaše firma mimo EU (USA, Čína, Velká Británie po Brexitu atd.), musíte určit odpovědnou osobu se sídlem v EU.
2. Vyberte poskytovatele: GPSRHub nabízí tuto službu v rámci ročního balíčku. EU Label Compliance určení neprovádí, ale může dodat štítek po určení odpovědné osoby.
3. Dodání požadovaných dokumentů: Obvykle jde o jméno, adresu, technickou dokumentaci, prohlášení o shodě, informace o produktu apod.
4. Podpis smlouvy: Vztah je formalizován smlouvou o službě. Zkontrolujte výpovědní lhůty a podmínky ukončení.
5. Potvrzení: Kontaktní údaje odpovědné osoby jsou uvedeny na štítku a v online nabídce. Tato informace je nezbytná pro celní odbavení a prodej na marketplace.

Bez odpovědné osoby v EU mohou být zásilky zadrženy na celnici a nabídky deaktivovány online. Odpovědná osoba je kontaktem pro úřady ohledně shody, svolání nebo bezpečnostních incidentů.

Rizika, sankce a časté chyby: co hrozí při nevyhovění

Nedodržení GPSR přináší několik hlavních rizik:

• Finanční sankce: Pokuta až 1 500 € (přestupek 5. třídy), zdvojnásobená při recidivě, a až pětinásobek pro právnické osoby.
• Zadržení zásilek: Celníci mohou odmítnout vstup produktů, pokud chybí odpovědná osoba nebo povinné údaje.
• Stažení z trhu: Dozorové orgány mohou výrobky stáhnout z prodeje, zveřejnit název značky a požadovat svolání.
• Deaktivace nabídek: Marketplace (Amazon, eBay, OTTO, Kaufland) deaktivují nevyhovující nebo neúplné nabídky.

Nejčastější chyby jsou:

• Opomenutí odpovědné osoby v EU u výrobců mimo EU
• Použití loga nebo značky místo zákonného jména
• Nesprávné automatické překlady upozornění
• Příliš malý tisk textu (pod 1 mm), nečitelný
• Nahrazení povinného textu QR kódem (GPSR to zakazuje)

Kontrola obvykle začíná ověřením štítků a vyžádáním technické dokumentace. Kompletní a správný štítek poskytuje čas a důvěryhodnost při inspekci.

Rozhodovací matice a praktický checklist pro shodu GPSR

Pomocí této matice určete své povinnosti a vhodné řešení:

Checklist pro shodu GPSR:

1. Zkontrolujte, zda je produkt pod GPSR (mimo potraviny, léky apod.).
2. Sebere informace: jméno a adresa výrobce, odpovědná osoba v EU (pokud mimo EU), identifikátor produktu, bezpečnostní upozornění.
3. Vyberte vhodného poskytovatele (viz tabulka srovnání).
4. Zkontrolujte kvalitu překladů a shodu dodaného souboru (čitelnost, piktogramy, jazyky).
5. Zobrazte všechny informace v online nabídce před prodejem (produktová stránka, pole marketplace).
6. Uchovejte technickou dokumentaci a prohlášení o shodě pro úřady.

Co poskytovatelé často nezmiňují: výjimky, lhůty a omezení

Některé aspekty poskytovatelé málokdy zdůrazňují:

• Testy produktů, prohlášení CE, EPR, WEEE: Žádný z uvedených poskytovatelů tyto povinnosti neřeší. Musíte je zajistit samostatně.
• Profesionální překlady: Kvalita překladů není vždy garantována. Chyby mohou vést k sankcím nebo stažení z trhu.
• Úpravy po schválení: Opravy po schválení štítku jsou často zpoplatněné nebo mají prodloužené lhůty.
• Správa svolání: Málo poskytovatelů nabízí podporu při svolání výrobků. EU GPSR Team účtuje hodinově nebo za slovo.
• Omezení odpovědnosti: Smlouvy často omezují odpovědnost poskytovatele při sankcích nebo sporech s úřady.
• Určení odpovědné osoby v EU: U EU Label Compliance není zahrnuto, je nutné dokoupit zvlášť, pokud jste mimo EU.

Před podpisem smlouvy vždy požádejte o všeobecné podmínky, seznam výjimek a podmínky ukončení.

Konkrétní scénáře: povinnosti a řešení pro různé profily

• Americká SaaS firma prodávající gadgety v EU online: Musí určit odpovědnou osobu v EU (služba GPSRHub), dodat shodný štítek GPSR (jméno, adresa, identifikátor, vícejazyčná upozornění) a zobrazit všechny informace na produktové stránce. Bez odpovědné osoby je dovoz a prodej blokován.
• Čínský prodejce na Amazonu: Stejné povinnosti jako výše. Odpovědná osoba v EU musí být na štítku a v nabídce. Bez ní Amazon deaktivuje nabídku a celníci zablokují zásilku. Vícejazyčný štítek a trvalý kód (EU Label Compliance) usnadňují správu změn adresy či upozornění.
• Britský e-shop prodávající do EU: Po Brexitu je považován za firmu mimo EU a musí určit odpovědnou osobu v EU. Štítek musí být upraven a všechny informace zobrazeny na webu a marketplacech. Povinná pole GPSR jsou nezbytná k zamezení pozastavení nabídek.

Ve všech případech vyžaduje shoda GPSR přípravu dokumentace, kontrolu překladů, správu aktualizací a uchování důkazů pro případ kontroly.