Co musí obsahovat GPSR štítek pro Amazon?

• Povinné: jméno výrobce, adresa, identifikace produktu, odpovědná osoba v EU, varovné informace
• Jazyk: bezpečnostní informace v jazyce každé země prodeje
• Umístění: produkt, obal nebo doprovodný dokument – v tomto pořadí
• Amazon vyžaduje úplnou GPSR shodu před prodejem
• Chybějící údaje vedou k zamítnutí nebo pokutám

Aktualizováno 2. listopadu 2026 · 5 ověřených zdrojů

Srovnání poskytovatelů

Ceny podle webu každého poskytovatele ke dni 2. listopadu 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Právní požadavky na GPSR štítky (s odkazy na články)

Nařízení (EU) 2023/988 (GPSR) je hlavním právním základem pro označování téměř všech nepotravinářských spotřebních výrobků na trhu EU. Nejpodstatnější požadavky pro prodejce na Amazonu vyplývají z několika článků nařízení:

• Článek 9 odst. 5: Každý výrobek musí nést typové, šaržové nebo sériové číslo či jiný prvek pro jednoznačnou identifikaci. Toto označení musí být pro spotřebitele viditelné a čitelné. Pokud to není možné přímo na výrobku, může být na obalu nebo v doprovodném dokumentu.
• Článek 9 odst. 6: Musí být uvedeno jméno, registrovaný obchodní název nebo značka a poštovní a elektronická adresa výrobce. Pouhá webová adresa nestačí. Platí zde pořadí: výrobek – obal – doprovodný dokument.
• Článek 16 odst. 3: U výrobků dovážených z mimo EU musí být uvedeno jméno a kontaktní údaje (včetně adresy) odpovědné osoby v EU. Bez těchto údajů bude zboží zadrženo na hranici.
• Článek 9 odst. 7: Návody a bezpečnostní informace musí být poskytnuty v jazyce, kterému spotřebitelé v dané zemi snadno rozumí. Jazyk určuje členský stát, nikoli výrobce. Pro Amazon to obvykle znamená pokrytí všech 24 úředních jazyků EU.
• Článek 19: Prodejci jsou povinni před prodejem zkontrolovat, zda jsou všechny požadované údaje na výrobku přítomny.

Povinné údaje nejsou volitelné, ale mají pevnou hierarchii. Nedodržení může vést k zamítnutí, pokutám a blokaci na Amazonu.

Jak vybrat vhodného poskytovatele?

Výběr správného poskytovatele GPSR štítků závisí na několika faktorech: počet produktů, cílové trhy, požadované jazyky, rychlost dodání a cenová struktura. Poskytovatelé se liší zejména v tom, kolik produktů a trhů je v ceně, zda jsou varovné informace ve všech jazycích EU a zda jsou v ceně opravy či změny.

Pro firmy s velkým sortimentem a více trhy je výhodnější poskytovatel s paušálem (např. EU Label Compliance). Malí prodejci s málo produkty ocení ceny za kus (např. GPSR-Sofort). Zkontrolujte, zda jsou pokryty všechny povinné údaje (včetně varovných informací ve 24 jazycích) a jak rychle obdržíte tisknutelné soubory. Dbejte na to, zda jsou opravy či změny zahrnuty v ceně, protože u některých poskytovatelů mohou být zpoplatněny.

Co je v ceně a co ne?

Ceny a rozsah služeb se mezi poskytovateli výrazně liší. Pečlivě si prostudujte, co je zahrnuto, abyste předešli nepříjemným překvapením:

• EU Label Compliance: Roční cena zahrnuje všechny povinné bloky (výrobce, odpovědná osoba v EU, identifikace produktu, varovné informace), kompletní překlad do 24 jazyků EU, vektorové piktogramy, 1:1 náhled, trvalý kód produktu s veřejným záznamem a rychlé dodání. Žádné dodatečné náklady za opravy nebo nové produkty v rámci balíčku. Nejsou zahrnuty testy produktů, CE značení, technická dokumentace ani právní poradenství.
• GPSR-Sofort: Nabízí cenu za jednotlivý produkt. Zahrnuje tisknutelné štítky, příbalové letáky a texty štítků ve formátu CSV pro sériový tisk. Informace o jazycích, opravách či doplňkových službách nejsou veřejně dostupné.
• Webinterpret: Dodává GPSR štítky s odpovědnou osobou v EU, názvem produktu a QR kódem odkazujícím na stránku s informacemi o produktu. Podrobnosti o jazycích, opravách nebo doplňkových službách jsou dostupné pouze na vyžádání.
• EUProof: Vytváří GPSR štítky dle článků 9 a 19 a nabízí šablony pro výrobce z EU i mimo EU. Podrobnosti o službách nejsou zveřejněny.

Porovnejte poskytovatele podle nabízených služeb a ověřte, zda jsou pro vás důležité doplňkové služby (např. pozdější změny, další jazyky, poradenství) zahrnuty v ceně nebo jsou účtovány zvlášť.

Skryté náklady a běžné výjimky

Mnoho poskytovatelů uvádí dodatečné náklady a výjimky až na vyžádání nebo v drobném písmu. Typické výjimky platné u všech porovnávaných poskytovatelů:

• Nejsou zahrnuty testy produktů, technická dokumentace, CE značení ani prohlášení o shodě. O správnosti údajů odpovídá zákazník.
• Nejsou zahrnuty národní registrace EPR, WEEE nebo baterií. Tyto povinnosti je nutné plnit samostatně.
• Nejsou poskytovány právní zastoupení ani poradenství. Například EU Label Compliance výslovně uvádí, že neposkytuje právní poradenství.
• QR kód nikdy nesmí nahrazovat povinné údaje v jasném textu, pouze je doplňovat. Častá chyba vedoucí k reklamaci.
• Dodatečné změny, nové varovné informace nebo změny adres mohou u některých poskytovatelů znamenat dodatečné náklady. U EU Label Compliance jsou tyto změny zahrnuty v ceně, u ostatních je třeba si to ověřit.

Před podpisem smlouvy si ověřte, jaké služby jsou garantovány, co je vyloučeno a zda existují výpovědní lhůty či minimální doby trvání. Většina poskytovatelů nepřebírá odpovědnost za chybné nebo neúplné údaje – odpovědnost zůstává na výrobci nebo dovozci.

Postup objednávky krok za krokem

1. Sestavení údajů o produktu: Připravte všechny potřebné informace: jméno a adresu výrobce, kontaktní údaje odpovědné osoby v EU, identifikaci produktu (typ, šarže nebo sériové číslo), varovné a bezpečnostní informace.
2. Stanovení cílových zemí a jazyků: Určete, v jakých zemích EU bude produkt prodáván. Pro Amazon se doporučuje pokrytí všech 24 úředních jazyků EU.
3. Odeslání dat poskytovateli: Pošlete shromážděné údaje přes online formulář nebo e-mailem. U EU Label Compliance probíhá ověření pomocí šestimístného kódu zaslaného na firemní e-mail.
4. Kontrola náhledu layoutu: Obdržíte náhled štítku (u EU Label Compliance 1:1 náhled v PNG). Pečlivě zkontrolujte všechny údaje a potvrďte tisk.
5. Obdržení tisknutelných souborů: Po potvrzení obdržíte finální soubory (PDF, SVG, PNG) a můžete štítky umístit na produkt, obal nebo do příbalového letáku.
6. Veřejná stránka produktu a trvalý kód (u EU Label Compliance): Pro každý produkt je vytvořen trvalý kód a veřejná informační stránka. To umožňuje sledovat změny varovných informací či adres i po tisku.

Ostatní poskytovatelé obvykle dodávají pouze štítky bez veřejné stránky produktu nebo trvalého kódu.

Rizika, pokuty a důsledky nedodržení

Nedodržení povinností GPSR označování může mít vážné následky. Orgány dohledu v EU pravidelně kontrolují správnost označení výrobků. Mezi rizika patří:

• Zadržení na hranicích: Chybějící povinné údaje (zejména adresa odpovědné osoby v EU) mohou vést k zadržení zboží při dovozu do EU.
• Blokace na Amazonu: Amazon požaduje plnou GPSR shodu před prodejem. Chybějící údaje vedou k blokaci nabídky nebo vrácení zboží prodejci.
• Pokuty a stažení z trhu: Orgány dohledu mohou ukládat pokuty a nařídit stažení nebo zničení nevyhovujících výrobků. Výše pokut není jednotná a závisí na národním právu.
• Veřejné negativní záznamy: Mnoho úřadů zveřejňuje seznamy stažení a reklamací. Záznam může dlouhodobě poškodit reputaci firmy.
• Odpovědnost: Za správné označení odpovídá vždy výrobce nebo dovozce – i když je využit externí poskytovatel.

Zvlášť kritické jsou chybějící údaje o odpovědné osobě v EU nebo neúplné varovné informace v jazyce země prodeje. Tyto chyby jsou nejčastěji reklamovány a vedou k nejzávažnějším následkům.

Rozhodovací matice: Kdo co potřebuje?

Matice ukazuje, že kdo prodává koncovým zákazníkům v EU, téměř vždy potřebuje kompletní GPSR štítek. Výjimky platí jen pro čisté B2B dodávky nebo výrobky mimo působnost GPSR.

Kontrolní seznam: Začněte ještě dnes

1. Zkontrolujte, zda se váš výrobek řídí GPSR (téměř všechny nepotravinářské spotřební výrobky).
2. Připravte adresy výrobce a odpovědné osoby v EU.
3. Zjistěte šaržové nebo sériové číslo produktu.
4. Sestavte varovné a bezpečnostní informace (případně ve všech 24 jazycích EU).
5. Vyberte poskytovatele a odešlete data.
6. Zkontrolujte obdržené návrhy na úplnost a čitelnost.
7. Před odesláním připevněte štítky na produkt nebo obal.
8. Zdokumentujte všechny kroky a uchovejte doklady.

S tímto seznamem můžete začít ihned a vyhnout se častým chybám vedoucím k reklamaci.

Co poskytovatelé často neříkají

• Většina poskytovatelů nepřebírá odpovědnost za chybné nebo neúplné údaje – odpovědnost zůstává na výrobci nebo dovozci.
• Řešení s QR kódem nikdy nenahrazuje povinné údaje v jasném textu. QR kódy lze použít pouze doplňkově.
• Za změny (např. nové varovné informace, změna adresy) mohou být účtovány poplatky. U EU Label Compliance jsou tyto změny zahrnuty v ceně balíčku.
• Dodržení jazykových požadavků je na prodejci, ne na poskytovateli. Ověřte, zda jsou skutečně pokryty všechny potřebné jazyky.
• Žádný z porovnávaných poskytovatelů nenabízí testování produktů, technickou dokumentaci, CE značení ani právní zastoupení.
• Někteří poskytovatelé uvádějí ceny a služby až na vyžádání – transparentnost může být kritériem výběru.

Tři praktické scénáře

• Americká SaaS firma s hardwarem pro zákazníky v EU: Potřebuje GPSR štítek s odpovědnou osobou v EU, všechny povinné údaje a varovné informace ve 24 jazycích. EU Label Compliance nebo Webinterpret nabízejí kompletní řešení. Adresa odpovědné osoby v EU musí být na štítku, i když je hardware vyráběn v USA.
• Čínský prodejce na Amazonu: Musí uvést odpovědnou osobu v EU na štítku. GPSR-Sofort nebo EUProof nabízejí šablony, EU Label Compliance pokrývá všechny trhy. Bez těchto údajů bude zboží zadrženo na hranici nebo blokováno Amazonem.
• Britský e-shop s dodávkou do Německa: Potřebuje GPSR štítek s odpovědnou osobou v EU a varovnými informacemi v němčině. Možné je řešení za kus (GPSR-Sofort) nebo roční balíček (EU Label Compliance). Pro prodej v Německu stačí varování v němčině, při rozšíření na další země jsou potřeba další jazyky.

Tato scénáře ukazují, že požadavky platí bez ohledu na velikost firmy nebo zemi původu. Výběr vhodného poskytovatele závisí na počtu produktů, cílových trzích a požadovaném rozsahu služeb.