欧盟标签合规

市场平台

亚马逊标签合规:为何商品被暂停以及解决方案

市场平台不适用法律。它们以自动化检测和支持队列的方式,按照自己的理解大规模应用法律。为此做准备与为检查员准备是不同的工作。

本指南描述的标签示例
我们提供文件的样本。示例数据,虚构公司。

平台检测内容

确认商品信息中标注有欧盟地址的责任人姓名,及其在商品图片上的显示。确认制造商的身份和地址信息存在。确认安全警示和图示出现。确认图片显示的是真实标签,而非渲染图。

亚马逊、eBay、Etsy、Temu、Shein 和 TikTok 商店都要求提供相同核心数据,但字段不同,容差也不同。

为何合规商品仍被下架

因为标签正确,但照片未能显示。因为责任人信息与印刷内容不符。因为针对五个国家的警示翻译缺失。因为审核用的图片中批次号为空。

这些都不属于法律缺陷,但都会在当天停止销售。

如何准备标签设计

将必填内容集中在一个清晰区域,确保一张照片即可证明合规。责任人信息块要与市场平台字段一模一样,字符一致。涵盖所有目标国家的语言,不仅仅是主要语言。

我们提供一比一的样本,原因在于它拍摄清晰,可作为证据上传。

商品已被屏蔽时

请原封不动地提供通知内容。通知几乎总会明确指出具体屏蔽原因,节省猜测时间,我们会在当日重新出具标签设计。

自动检测内容

平台在人工审核前进行图像识别和文字匹配。系统会检测责任人信息块、地址格式、警示内容以及商品信息与图片的匹配情况。

因此,角度拍摄或裁剪的合法标签也会被自动识别。证据必须首先被机器识别为可读。

我们提供的1:1样本正是为此设计:平整、方正、对比度高、每个块在一帧内完整显示。

必须一字不差匹配的字段

责任人姓名和地址。制造商姓名和地址。原产国。产品识别码。警示信息。如果商品信息显示“Europe Services SE”,标签显示“Europe Services, SE”,匹配算法会识别为不同实体。

我们提供准确的文本内容,确保印刷和商品信息一致。

有效的申诉方式

逐字引用通知内容,附上1:1样本和标签照片,注明符合的法规条款,保持在一页内。关于商业影响的长篇申诉不会推动合规队列。

必须出现相同数据的地方

数据标签上商品信息字段图片中
制造商是是是
欧盟责任人是是是
原产国依类别而定是有帮助
警示是是,购买前是
批次号是否是,用于证据

内容的匹配关系

相同信息,按检查员或审核员遇到的顺序排列。

Where the same data has to appear1Manufacturer2EU responsible person3Country of origin4Warnings5Batch number

常见术语

商品下架
暂时移除商品,等待证据,通常自动化且可逆。
合规文件上传
提交声明和标签图片的平台区域。
责任人字段
市场平台中显示欧盟运营者信息的字段。
安全声明
平台声明产品符合适用法规。

常见问题

你们能保证商品重新上架吗?

不能,也没人能保证。我们能确保标签设计正确、可拍照,这是审核员关注的重点。

每个市场需要不同的标签吗?

不需要。每个市场一份设计,正确拍摄,即可满足所有平台要求。

你们能帮我写商品信息字段吗?

我们提供准确文本,确保责任人和制造商字段与标签内容一致。

商品何时能重新上架?

证据完整时,通常几天内。证据不全时,每次提交都要重新排队。

你们可以帮我上传吗?

不能。我们提供标签设计和文本,上传由您的账户操作。

所有平台要求一样吗?

数据相同,但字段和容差不同。

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