Unión Europea
Ningún producto procedente de fuera de la Unión llega legalmente a un consumidor de la UE sin un operador económico establecido dentro de ella. Esta página trata sobre lo que eso significa en la etiqueta impresa, y sobre lo que hace el operador después de que la etiqueta ha sido impresa.
Un importador establecido en la UE, un representante autorizado con mandato escrito, un proveedor de servicios de cumplimiento, o el fabricante si tiene un establecimiento en la UE. La elección es suya, pero la persona nombrada debe existir realmente en esa dirección y poder responder ante una autoridad.
El mismo operador debe aparecer en todos los productos que cubre. Nombrar a un operador en la caja y otro en la lista del mercado es una contradicción que se detecta automáticamente.
Nombre y dirección postal de la persona responsable, en el producto, su embalaje, el paquete o un documento acompañante. Agregar una dirección de correo electrónico ayuda al cliente, pero no reemplaza la postal.
Para categorías con marcado CE, el artículo 4 del Reglamento (UE) 2019/1020 exige la misma identificación y espera que ese operador tenga la declaración de conformidad y la documentación técnica, o al menos pueda presentarlas.
Mantener la declaración de conformidad y el expediente técnico disponibles durante diez años para la mayoría de las categorías CE. Responder a una solicitud fundada de una autoridad en un idioma que esa autoridad acepte. Informar a la autoridad cuando un producto sea peligroso y cooperar en acciones correctivas.
Por eso, el rol es un mandato legal y no solo una línea de texto. Nosotros producimos el diseño con los detalles; nombrar al operador en sí es un servicio separado, y lo decimos antes de que compres, no después.
Un bloque dedicado, encabezado en el idioma del mercado, con el nombre registrado y la dirección postal completa del operador, separado del bloque del fabricante para que un inspector pueda leer ambos en un solo vistazo.
Un representante autorizado actúa bajo un mandato escrito que indica qué productos cubre y qué tareas delega. Sin él, la dirección en la etiqueta es solo decoración.
El mandato no puede delegar las funciones principales del fabricante — diseñar un producto seguro, realizar la evaluación de conformidad, redactar la declaración. Delegan mantener los documentos disponibles, responder a las autoridades y cooperar en acciones correctivas.
Solicite el mandato antes de imprimir. Si el operador no puede presentarlo en un día, no podrá responder a una autoridad en diez.
Una solicitud fundada generalmente pide la declaración de conformidad, la documentación técnica o un informe de prueba específico, en un idioma que la autoridad acepte, dentro de un plazo establecido que suele ser de diez días hábiles.
El operador nombrado en su etiqueta recibe esa solicitud. Si nunca han visto su archivo, pasa el plazo y se presume que el producto no cumple.
Esta es la razón práctica por la que el bloque de la etiqueta y la carpeta de documentos deben estar organizados juntos, y por qué fechamos cada versión del diseño que emitimos.
Los operadores cambian: termina un contrato, cierra una agencia, se traslada una empresa. Cada etiqueta ya impresa nombra la dirección anterior.
El código permanente resuelve el caso más común. Se actualiza el registro público, la escaneamos y muestra el nuevo operador, y la etiqueta impresa sigue apuntando a información precisa mientras la próxima impresión se realiza.
| Operador | Establecido en | Costo típico | Obligación que asume |
|---|---|---|---|
| Su propia filial en la UE | UE | Ya es suya | Funciones completas del operador |
| Su importador en la UE | UE | Generalmente gratis | Responsabilidad por lo que importa |
| Representante autorizado | UE | €200–€900 al año | Documentos, contacto con autoridad, acciones correctivas |
| Proveedor de servicios de cumplimiento | UE | Por envío | Limitado, y rara vez aceptado para este propósito |
La misma información, en el orden en que un inspector o un revisor la encuentra.
Solo si aceptan el rol por escrito y están establecidos en la UE. La mayoría de los transitarios rechazan, porque el rol implica obligaciones después de la entrega.
Irlanda del Norte sigue las reglas de producto de la UE, por lo que allí aplica la persona responsable de la UE; Gran Bretaña necesita su propia responsable.
Se actualiza el registro y reemitimos el diseño sin costo. Las etiquetas ya impresas siguen funcionando con el código permanente.
Sí, con un mandato separado para cada uno, y cada producto nombrando al operador en su propia etiqueta.
No legalmente. Se requiere una dirección postal; los datos de contacto ayudan al consumidor y no cuesta nada agregarlos.
Son responsables por sus propias tareas. La responsabilidad del producto permanece con el fabricante y, en algunos casos, con el importador.
Diseño listo para imprimir para los mercados en los que vende, un código permanente con registro público, y una reemisión gratuita cada vez que cambien sus datos. Siete días gratis, sin tarjeta.
Cumplimiento de Etiquetas de la UE