Unión Europea
El Reglamento General de Seguridad de Productos se aplica a casi todos los productos de consumo que no sean alimentos en el mercado de la UE. La mayor parte trata sobre lo que debe poder demostrar. Una pequeña y persistente parte se refiere a lo que debe estar impreso en el propio producto.
El artículo 9 requiere el nombre del fabricante, la denominación comercial registrada o marca comercial y la dirección postal en el producto, o en su embalaje, o en un documento que lo acompañe. Una página web no es una dirección.
El artículo 9 también requiere un tipo, lote o número de serie que identifique el producto. Un número para todo un catálogo no identifica nada: debe reducir los bienes a una partida de producción.
El artículo 16 añade el operador económico establecido en la Unión — la persona responsable — con su propio nombre y dirección postal. Para los productos provenientes de fuera de la UE, este es el bloque que detiene el envío cuando falta.
Finalmente, advertencias e información de seguridad en un idioma que los consumidores entiendan en cada país de venta. La lengua que cuenta la decide cada estado miembro, no el vendedor, por eso colocamos las 24 en la obra.
La regla es una jerarquía, no una elección. Primero el producto. Si el tamaño o la naturaleza del producto lo hacen imposible, el embalaje. Si eso también es imposible, un documento acompañante. Saltarse directamente al folleto por ser más barato es lo más común en un informe de vigilancia del mercado.
En artículos muy pequeños producimos dos versiones en el mismo pedido: una marca reducida en el producto con identidad y lote, y un diseño completo en el embalaje con advertencias y pictogramas.
Una marca en lugar de un nombre legal. Un logo no es un nombre comercial registrado a menos que esté registrado como tal.
Una persona responsable nombrada sin dirección, o con una dirección que sea un buzón en un país donde nadie responde.
Advertencias traducidas por máquina, donde 'mantener alejado del fuego abierto' se vuelve algo que no significa nada en polaco.
Texto por debajo del umbral legible, impreso a 0.8 mm porque el diseño se hizo antes de conocer los bloques.
Un código QR que reemplaza el texto impreso. Bajo el GPSR, un portador de datos puede complementar la información obligatoria, nunca reemplazarla.
Obra lista para imprimir con cada bloque en su lugar, las advertencias en los 24 idiomas oficiales de la UE, pictogramas dibujados en vectores y una prueba 1:1 para que puedas verificar en papel antes de la impresión.
Cada producto también recibe un código permanente con un registro público, para que cuando cambien tu dirección o advertencia, las etiquetas ya impresas sigan apuntando a la información correcta.
El fabricante es quien produce el producto, o lo hace fabricar y lo comercializa bajo su propio nombre o marca. Un vendedor que pone su marca en productos fabricados por una fábrica china es el fabricante a los ojos del reglamento, sea lo que diga el contrato internamente.
Eso importa en la etiqueta, porque el bloque debe nombrar a esa empresa, no a la fábrica. También importa después: las obligaciones que siguen al nombre — documentación técnica, acciones correctivas, cooperación con las autoridades — también lo siguen a él.
Cuando un distribuidor modifica un producto, lo reempaqueta o cambia su uso previsto, el distribuidor se convierte en el fabricante de ese producto. Reetiquetar productos de otra persona no es un acto neutral.
Un inspector de vigilancia del mercado rara vez empieza en un laboratorio. Fotografían la etiqueta, revisan los bloques, piden la declaración de conformidad y el expediente técnico, y anotan cuánto tardó la respuesta.
Una etiqueta que lleva todos los bloques ahorra tiempo y credibilidad. Una etiqueta que falta del responsable convierte una revisión rutinaria en un expediente, porque ahora el inspector no tiene a nadie establecido en la Unión a quien dirigirse.
La mayoría de las autoridades nacionales publican sus hallazgos. Un aviso de retirada con tu marca sobrevive al stock que concernía.
El artículo 19 requiere que la oferta misma muestre los datos del fabricante, la persona responsable, un identificador del producto y cualquier advertencia, antes de que el consumidor compre. La etiqueta en la caja es demasiado tarde para eso.
Por eso nuestro diseño está pensado para ser fotografiado: una imagen prueba los bloques, y el mismo texto se suministra para los campos del mercado, para que el listado y la impresión coincidan.
| Información | En el producto | En el embalaje | En un documento |
|---|---|---|---|
| Nombre y dirección del fabricante | Primero requerido | Si el producto no puede llevarlo | Solo como último recurso |
| Persona responsable en la UE | Primero requerido | Aceptado | Aceptado |
| Tipo, lote o número de serie | Requerido | Si es imposible en el producto | No aceptado solo |
| Advertencias e información de seguridad | Donde afecten el uso | Requerido | Las instrucciones pueden contener el detalle |
| Pictogramas y marcas de categoría | Según reglas de categoría | Según reglas de categoría | No aceptado solo |
La misma información, en el orden en que un inspector o un revisador la encuentra.
Muchas veces sí. Los productos usados, reparados y reacondicionados puestos en el mercado de la UE están cubiertos, con excepciones limitadas para antigüedades y artículos claramente vendidos para ser reparados.
No. El reglamento pide una dirección postal. Una URL o un correo electrónico por sí solos no cumplen con el artículo 9 ni con el artículo 16.
Sí, si tiene mandato para cada una y cada producto nombra a ese operador en la etiqueta.
Sólo si es el nombre comercial registrado. Un logo que no está registrado como nombre comercial no identifica a la empresa.
Sí. Un importador establecido en la Unión es uno de los operadores que puede asumir el rol, y es la opción más común.
Entonces los bloques van en el producto, en un diseño reducido si es necesario, y las advertencias viajan con él en las instrucciones.
Obra lista para imprimir para los mercados en los que vende, un código permanente con registro público, y una reemisión gratuita cada vez que cambien sus datos. Siete días gratis, sin tarjeta.
Cumplimiento de Etiquetas de la UE