Zgodność z etykietami UE

Marketplace’y

Zgodność etykiet Amazon: dlaczego oferty są zawieszane i jak je naprawić

Marketplace’y nie stosują prawa. Interpretują je według własnego uznania, na dużą skalę, z automatycznymi kontrolami i kolejką wsparcia. Przygotowanie się do tego to inna praca niż przygotowanie na inspektora.

Przykład etykiety, którą opisuje ten przewodnik
Fac-symile pliku, który dostarczamy. Dane próbne, wymyślona firma.

Co sprawdzają platformy

Że w ofercie i na zdjęciach produktu wymieniona jest odpowiedzialna osoba z adresem UE. Że podano tożsamość i adres producenta. Że pojawiają się ostrzeżenia i piktogramy bezpieczeństwa. Że na zdjęciach widoczna jest rzeczywista etykieta, a nie jej render.

Amazon, eBay, Etsy, Temu, Shein i TikTok Shop wymagają tych samych podstawowych danych, w różnych polach i z różnymi tolerancjami.

Dlaczego zgodny produkt nadal jest usuwany

Bo etykieta jest poprawna, ale zdjęcie jej nie pokazuje. Bo osoba odpowiedzialna w polu oferty nie pokrywa się z tą na wydruku. Bo brakuje przetłumaczonego ostrzeżenia dla jednego z pięciu krajów, które obejmuje oferta. Bo pole partii jest puste na zdjęciu użytym do weryfikacji.

Żadne z tych nie jest wadą prawną. Wszystkie zatrzymują sprzedaż tego samego dnia.

Jak przygotować grafikę

Zbierz obowiązkowe elementy w jednym czytelnym miejscu, tak aby jedno zdjęcie potwierdzało zgodność. Utrzymuj blok osoby odpowiedzialnej identyczny z polem marketplace, znak po znaku. Uwzględnij języki każdego kraju, na który kierujesz ofertę, nie tylko główny.

Przesyłamy wersję 1:1 właśnie po to, by można ją było wyraźnie sfotografować i wgrać jako dowód.

Jeśli oferta jest już zablokowana

Prześlij nam zawiadomienie dokładnie tak, jak otrzymałeś. Prawie zawsze zawiera dokładną informację o blokadzie, co oszczędza dni domysłów, a my odświeżamy grafikę tego samego dnia roboczego.

Na co patrzą automatyczne kontrole

Systemy rozpoznają obrazy i dopasowują tekst, zanim jeszcze człowiek zobaczy sprawę. Szukają bloku osoby odpowiedzialnej, wzoru adresu, ostrzeżeń i zgodności pól oferty z obrazami.

Dlatego etykieta prawidłowa prawnie, sfotografowana pod kątem lub przycięta, może wywołać automatyczny sygnał. Dowód musi być najpierw czytelny dla maszyny.

Nasza wersja 1:1 istnieje właśnie dla tego: jest płaska, kwadratowa, z pełnym kontrastem, każde pole w jednym kadrze.

Pola, które muszą się zgadzać, znak po znaku

Nazwa i adres osoby odpowiedzialnej. Nazwa i adres producenta. Kraj pochodzenia. Identyfikator produktu. Ostrzeżenia. Jeśli oferta mówi „Europe Services SE”, a etykieta „Europe Services, SE”, algorytm może traktować je jako różne podmioty.

Przesyłamy dokładne ciągi tekstowe do wklejenia, aby wydruk i oferta były zgodne.

Skuteczne odwołania

Przepisz zawiadomienie dokładnie, dołącz wersję 1:1 i zdjęcie etykiety, wskaż artykuł regulacji, który spełnia blokada, i ogranicz się do jednej strony. Długie listy o wpływie na biznes nie przyspieszają kolejki zgodności.

Gdzie musi się pojawić ta sama dana

DaneNa etykiecieW polach ofertyNa zdjęciach
ProducentTakTakTak
Odpowiedzialna osoba UETakTakTak
Kraj pochodzeniaZależne od kategoriiTakPrzydatne
OstrzeżeniaTakTak, przed zakupemTak
Numer partiiTakNieTak, jako dowód

Jak elementy się dopasowują

Ta sama informacja, w kolejności, którą widzi inspektor lub recenzent.

Where the same data has to appear1Manufacturer2EU responsible person3Country of origin4Warnings5Batch number

Często pojawiające się słowa

Zawieszenie oferty
Usunięcie oferty oczekującej na dowód, zwykle automatyczne i odwracalne.
Przesyłanie dokumentu zgodności
Obszar platformy, gdzie składa się deklaracje i zdjęcia etykiet.
Pole osoby odpowiedzialnej
Pole marketplace, zawierające dane operatora UE.
Oświadczenie o bezpieczeństwie
Oświadczenie platformy, że produkt spełnia obowiązujące przepisy.

Pytania, które się pojawiają

Czy zagwarantujecie przywrócenie oferty?

Nie, i nikt szczerze tego nie może. Możemy poprawić grafikę i zrobić ją czytelną, co jest tym, na co patrzy recenzent.

Czy potrzebuję innej etykiety dla każdego marketplace’u?

Nie. Jedna grafika na rynek, poprawnie sfotografowana, spełnia wszystkie wymagania.

Czy możecie napisać też pola oferty?

Podajemy dokładny tekst do wklejenia w pola osoby odpowiedzialnej i producenta, aby zgadzały się z wydrukiem.

Jak szybko oferta wraca do sprzedaży?

Gdy dowód jest kompletny, często w ciągu kilku dni. Gdy jest niepełny, kolejka zaczyna się od nowa za każdym razem.

Czy możecie wgrać za mnie?

Nie. My przygotowujemy grafikę i tekst, a Twoje konto je wgrywa.

Czy wszystkie platformy pytają o to samo?

Tak, dane są te same; pola i tolerancje różnią się.

Powiązane przewodniki

Przygotujemy tę etykietę za Ciebie

Grafika gotowa do druku na rynki, na które sprzedajesz, trwały kod z publicznym rejestrem, oraz darmowa ponowna wersja, gdy zmienią się Twoje dane. Siedem dni za darmo, bez karty.

Rozpocznij za darmo na 7 dni Zobacz plany

Co otrzymujeszFac-symile Cennikplany i VAT Skontaktuj się z nami1 dzień roboczy Zaloguj siędo konta Za darmo na 7 dni