EUラベルコンプライアンス

マーケットプレイス

Amazonラベルコンプライアンス:出品停止の理由と解決策

マーケットプレイスは法律を適用しません。自らの解釈を大規模に自動チェックとサポートキューを用いて適用します。それに備えることは、検査官に備えることとは異なる作業です。

このガイドで説明するラベルの例
お届けするファイルの模擬例。架空の企業のデータです。

プラットフォームの確認項目

責任者の名前とEUの住所が出品と商品画像に記載されていること。製造者の身元と住所が記載されていること。安全警告とピクトグラムが表示されていること。画像が実際のラベルを示しており、レンダリングではないこと。

Amazon、eBay、Etsy、Temu、Shein、TikTok Shopは、異なる項目と許容範囲で同じ基本データを求めています。

適合商品でも出品停止になる理由

ラベルは正しいが写真に写っていない場合。出品欄の責任者が印刷されたものと一致しない場合。翻訳された警告が対象国の一つに欠落している場合。レビュー用の画像のバッチ番号欄が空の場合。

これらは法的な欠陥ではありません。すべて同じ日に販売停止となります。

画像の準備方法

必須のブロックを一つの読み取りやすいエリアにまとめ、単一の写真でコンプライアンスを証明できるようにします。責任者の欄はマーケットプレイスの項目と文字通り一致させてください。ターゲットとするすべての国の言語を含めてください(主要な国だけでなく)。

このために1:1の証明写真を提供します。きれいに撮影され、証拠としてアップロード可能です。

既に出品停止されている場合

通知をそのまま送ってください。ほぼ確実に問題の出品停止箇所を特定しており、同じ作業日内に画像を再発行します。

自動チェックの内容

プラットフォームは、人間がケースを見る前に画像認識とテキスト照合を行います。システムは責任者のブロック、住所パターン、警告の有無、出品項目と画像の一致を確認します。

そのため、角度を付けて撮影されたりトリミングされた法的に完璧なラベルも自動フラグの対象となります。証拠はまず機械に読める必要があります。

私たちの1:1証明写真はそれを実現します。平坦で正方形、コントラストが高く、すべてのブロックを一フレームに収めています。

文字通り一致させる必要のある項目

責任者の名前と住所。製造者の名前と住所。原産国。商品識別子。警告表示。出品が「Europe Services SE」と記載されていて、ラベルが「Europe Services, SE」となっている場合、照合アルゴリズムは異なるエンティティとみなすことがあります。

貼り付ける文字列を正確に提供し、印刷と出品内容を一致させます。

有効な異議申立て

通知をそのまま引用し、1:1証明と貼付したラベルの写真を添付し、そのブロックが満たす規則の条項を記載し、1ページに収めてください。ビジネスへの影響について長文を記述しても、コンプライアンスキューには進みません。

同じデータが必要な場所

データラベル上出品項目内画像内
製造者はいはいはい
EU責任者はいはいはい
原産国カテゴリー依存はい役立つ
警告はいはい、購入前はい
ロット番号はいいいえ証拠用にはい

適合の仕組み

検査官やレビュアーが最初に目にする情報と同じ順序で配置します。

Where the same data has to appear1Manufacturer2EU responsible person3Country of origin4Warnings5Batch number

頻繁に出てくる用語

出品停止
証拠待ちのため一時的に出品を削除すること。通常自動化されており、元に戻せます。
コンプライアンス書類アップロード
申告やラベル画像を提出するプラットフォームのエリア。
責任者の項目
EUの運営者情報を記載したマーケットプレイスの項目。
安全証明
製品が適用される規則を満たしているとプラットフォームが宣言すること。

よく寄せられる質問

復旧を保証しますか?

いいえ、正直誰も保証できません。私たちは画像を正しく撮影し、レビュアーが見るポイントを整えます。

マーケットごとに異なるラベルが必要ですか?

いいえ。適切に撮影された1つの画像で、すべてのマーケットに対応できます。

出品項目も書いてもらえますか?

責任者と製造者の項目に貼り付ける正確なテキストを提供します。印刷と一致させるためです。

出品はどれくらい早く復旧しますか?

証拠が完全なら、数日以内に復旧することが多いです。部分的な場合は、都度キューが再開します。

アップロードもしてもらえますか?

いいえ。私たちは画像と正確なテキストを作成します。あなたのアカウントがアップロードします。

すべてのプラットフォームが同じことを求めますか?

データは同じですが、項目と許容範囲は異なります。

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