Quali informazioni deve contenere un'etichetta GPSR per i venditori online?

• Nome e indirizzo del produttore obbligatori
• Persona responsabile UE obbligatoria se fuori UE
• Numero di lotto, tipo o serie per identificazione
• Avvisi nella lingua del paese di vendita
• Informazioni visibili prima dell’acquisto online
• Sanzioni finanziarie e blocchi in caso di non conformità

Aggiornato 5 novembre 2026 · 9 fonti verificate

Fornitori a confronto

Prezzi pubblicati sul sito di ciascun fornitore al 5 novembre 2026, IVA esclusa salvo indicazione. Ogni riga rimanda alla sua fonte.

Cosa richiede la legge: articoli e obblighi GPSR

Il regolamento (UE) 2023/988, entrato in vigore il 13 dicembre 2024, impone requisiti rigorosi per l’etichettatura dei prodotti di consumo non alimentari venduti nell’Unione europea, inclusa la vendita online. L’obiettivo principale è garantire sicurezza, tracciabilità e informazione al consumatore prima dell’acquisto.

• Articolo 9: Il nome, la ragione sociale o il marchio del produttore, insieme al suo indirizzo postale completo, devono comparire sul prodotto, sull’imballaggio o su un documento allegato. Un sito web non è sufficiente. Serve inoltre un identificativo unico del prodotto (tipo, lotto o numero di serie) che consenta di risalire alla produzione precisa.
• Articolo 16: Se il produttore è stabilito fuori UE, è obbligatorio designare una persona responsabile stabilita nell’UE, il cui nome e indirizzo postale devono anch’essi apparire. Questo blocco è indispensabile per l’importazione e la commercializzazione.
• Articolo 19: Tutte queste informazioni, insieme agli avvisi e alle istruzioni di sicurezza, devono essere visibili nell’offerta online prima che il consumatore acquisti. L’etichetta nella confezione o sull’imballaggio non basta: la scheda prodotto online deve mostrare queste indicazioni.
• Gli avvisi di sicurezza devono essere redatti nella lingua ufficiale di ogni paese in cui il prodotto è offerto in vendita. Questa scelta non spetta al venditore, ma alla legislazione di ciascuno Stato membro.

I prodotti alimentari, medicinali e alcune altre categorie sono esclusi dal campo di applicazione del GPSR (fonte).

Per i venditori online, la conformità GPSR implica quindi verificare e mostrare tutte queste informazioni prima della prima vendita. Marketplace come Amazon, eBay o OTTO dispongono di campi dedicati a queste indicazioni e possono disattivare le offerte non conformi.

Come scegliere un servizio di etichettatura GPSR adatto alla tua situazione

La scelta di un fornitore dipende da vari criteri: la tua localizzazione (UE o fuori UE), il volume di prodotti, la necessità di designare una persona responsabile, l’esigenza di traduzioni professionali e la rapidità di consegna. Ecco un confronto dettagliato:

Per una PMI o un venditore marketplace, un servizio tutto-in-uno con grafica multilingue e codice permanente (EU Label Compliance) facilita la conformità documentale e la tracciabilità. Per un’azienda fuori UE, la designazione di una persona responsabile UE (GPSRHub) è indispensabile. Fornitori come EU GPSR Team sono adatti per consulenza, traduzione o gestione crisi occasionali.

Verifica sempre se il servizio include traduzione professionale, gestione modifiche post-stampa e supporto in caso di controllo o richiamo prodotto.

Cosa comprende realmente il prezzo: analisi dettagliata e trappole da evitare

I prezzi dei fornitori variano molto a seconda del metodo di fatturazione (abbonamento annuale, mensile, a ore, a prodotto o a parola). È fondamentale analizzare cosa è realmente incluso nel prezzo indicato:

• Grafica pronta per stampa: Con EU Label Compliance ricevi un PDF 300 dpi CMYK con abbondanza, un SVG testo modificabile e una prova PNG 1:1. Questo formato garantisce conformità e leggibilità prima della stampa.
• Traduzioni: Gli avvisi sono forniti nelle 24 lingue ufficiali dell’UE. Attenzione alle offerte che non indicano la qualità o il metodo di traduzione (automatica o umana).
• Codice permanente e registrazione pubblica: Un codice unico per prodotto consente di mantenere l’etichetta aggiornata anche dopo la stampa, tramite una pagina di registrazione pubblica. È un vantaggio in caso di cambio indirizzo o normativa.
• Assistenza e modifiche: Alcuni servizi addebitano modifiche o correzioni dopo la validazione. Verifica se questi aggiustamenti sono inclusi o a pagamento.
• Persona responsabile UE: Non inclusa in EU Label Compliance, ma offerta da GPSRHub. Questo servizio è indispensabile per aziende fuori UE.

Costi nascosti possono riguardare traduzioni, gestione richiami, modifica dati o consulenze occasionali (EU GPSR Team fattura a ore o parola). Richiedi sempre un preventivo dettagliato se il prezzo non è chiaro.

Costi nascosti e esclusioni frequenti: cosa i fornitori non dicono sempre

Molti fornitori non includono alcuni servizi essenziali nella loro offerta base. Ecco cosa controllare:

• Test prodotto, dichiarazione CE, EPR, WEEE: Nessuno dei fornitori presentati offre queste procedure (EU Label Compliance lo indica esplicitamente).
• Traduzione professionale: Alcune offerte non specificano se le traduzioni sono effettuate da professionisti madrelingua. Errori di traduzione sono causa frequente di non conformità.
• Modifica dopo validazione: La maggior parte dei servizi addebita cambiamenti post-validazione. Controlla condizioni di revisione e tempi di preavviso.
• Gestione richiami o contenziosi: Pochi fornitori assistono in caso di richiamo prodotto o contenzioso con autorità. EU GPSR Team offre assistenza occasionale, ma a ore o parola.
• Limite di responsabilità: I contratti limitano spesso la responsabilità del fornitore in caso di sanzioni o ritiro dal mercato.
• Persona responsabile UE: Non inclusa in alcuni fornitori (soprattutto EU Label Compliance), il che può bloccare l’importazione per società fuori UE.

Prima di scegliere, chiedi sempre l’elenco completo dei servizi inclusi, esclusioni, costi aggiuntivi e condizioni di recesso.

Come funziona la designazione della persona responsabile UE: fasi e consigli

La designazione di una persona responsabile UE è obbligatoria per ogni produttore fuori Unione europea che voglia vendere nel mercato europeo. Ecco come procedere:

1. Verifica il tuo status: Se la tua azienda è fuori UE (Stati Uniti, Cina, Regno Unito post-Brexit, ecc.), devi designare una persona responsabile stabilita nell’UE.
2. Scegli un fornitore: GPSRHub offre questo servizio nel suo pacchetto annuale. EU Label Compliance non offre la designazione, ma può fornire l’etichetta conforme una volta designata la persona responsabile.
3. Fornisci i documenti richiesti: Di solito nome, indirizzo, documentazione tecnica, dichiarazione di conformità, informazioni prodotto, ecc.
4. Firma il contratto: Il rapporto è formalizzato da un contratto di servizio. Controlla i tempi di preavviso e le condizioni di recesso.
5. Ricevi la conferma: I dati della persona responsabile sono integrati nell’etichetta e nell’offerta online. Questa indicazione è indispensabile per lo sdoganamento e la vendita sui marketplace.

Senza persona responsabile UE, le spedizioni possono essere bloccate alla dogana e le offerte disattivate online. La persona responsabile diventa interlocutore delle autorità per qualsiasi questione di conformità, richiamo o incidente di sicurezza.

Rischi, sanzioni ed errori frequenti: cosa rischi in caso di non conformità

Il mancato rispetto del GPSR comporta diversi rischi importanti:

• Sanzioni finanziarie: Multa fino a 1.500 € (contravvenzione 5a classe), raddoppiata in caso di recidiva, e fino a cinque volte superiore per persona giuridica.
• Blocco spedizioni: Le dogane possono rifiutare l’ingresso dei tuoi prodotti se manca la persona responsabile o le indicazioni obbligatorie.
• Ritiro dal mercato: Le autorità di vigilanza possono ritirare i tuoi prodotti dalla vendita, pubblicare il nome del marchio ed esigere un richiamo.
• Disattivazione offerte: I marketplace (Amazon, eBay, OTTO, Kaufland) disattivano gli annunci non conformi o incompleti.

Gli errori più frequenti sono:

• Dimenticare la persona responsabile UE per produttori fuori UE
• Usare un logo o marchio non registrato invece del nome legale
• Traduzioni automatiche errate degli avvisi
• Testo stampato troppo piccolo (sotto 1 mm), illeggibile
• Sostituire il testo obbligatorio con un codice QR (vietato dal GPSR)

Un’ispezione inizia spesso con la verifica delle etichette e la richiesta della documentazione tecnica. Un’etichetta completa e conforme dà tempo e credibilità durante un controllo.

Matrice decisionale e checklist pratica per la conformità GPSR

Usa questa matrice per determinare i tuoi obblighi e la soluzione adatta:

Checklist per la conformità GPSR:

1. Verifica se il tuo prodotto è soggetto a GPSR (esclusi alimentari, medicinali, ecc.).
2. Raccogli le informazioni: nome e indirizzo produttore, persona responsabile UE (se fuori UE), identificativo prodotto, avvisi di sicurezza.
3. Scegli un fornitore adatto alla tua situazione (vedi tabella comparativa).
4. Controlla la qualità delle traduzioni e la conformità del file fornito (leggibilità, pittogrammi, lingue).
5. Mostra tutte le informazioni nell’offerta online prima della messa in vendita (scheda prodotto, campi marketplace).
6. Conserva la documentazione tecnica e la dichiarazione di conformità a disposizione delle autorità.

Cosa i fornitori non dicono sempre: esclusioni, tempi e limiti

Alcuni aspetti sono raramente evidenziati dai fornitori:

• Test prodotto, dichiarazione CE, EPR, WEEE: Nessuno dei servizi presentati si occupa di queste procedure regolamentari. Dovrai gestirle separatamente.
• Traduzione professionale: La qualità delle traduzioni non è sempre garantita. Errori possono causare sanzioni o ritiri dal mercato.
• Modifica post-validazione: Le correzioni dopo la validazione dell’etichetta sono spesso a pagamento o soggette a tempi aggiuntivi.
• Gestione richiami: Pochi fornitori assistono in caso di richiamo prodotto. L’assistenza occasionale è fatturata a ore o parola (EU GPSR Team).
• Limitazione di responsabilità: I contratti limitano generalmente la responsabilità del fornitore in caso di sanzioni o contenziosi con le autorità.
• Designazione persona responsabile UE: Non inclusa in EU Label Compliance, questo servizio deve essere acquistato separatamente se sei fuori UE.

Prima di firmare, chiedi sempre le condizioni generali, l’elenco delle esclusioni e le modalità di recesso.

Scenari concreti: obblighi e soluzioni per diversi profili

• Azienda SaaS americana che vende gadget online nell’UE: Deve designare una persona responsabile UE (servizio offerto da GPSRHub), fornire un’etichetta GPSR conforme (nome, indirizzo, identificativo prodotto, avvisi multilingue) e mostrare tutte le informazioni su ogni scheda prodotto online. L’assenza della persona responsabile blocca importazione e vendita.
• Venditore Amazon cinese: Stesso obbligo di cui sopra. La persona responsabile UE deve comparire sull’etichetta e sulla scheda prodotto. Senza ciò, Amazon disattiva l’offerta e la dogana blocca la spedizione. L’etichetta multilingue e il codice permanente (EU Label Compliance) facilitano la gestione di cambi indirizzo o avvisi.
• Negozio online britannico che vende nell’UE: Dal Brexit, la società è considerata fuori UE e deve designare una persona responsabile UE. L’etichetta deve essere adattata e tutte le informazioni mostrate sul sito e marketplace. I campi GPSR sono obbligatori per evitare la sospensione delle offerte.

In ogni caso, la conformità GPSR richiede preparazione documentale, verifica traduzioni, gestione aggiornamenti e conservazione prove in caso di controllo.