Deze voorwaarden regelen het gebruik van de dienst gepubliceerd op eulabelcompliance.com. Lees vooral sectie 3 en sectie 12 aandachtig: samen bepalen zij de grenzen van onze werkzaamheden en waar wij voor aansprakelijk zijn.
De dienst wordt geleverd door Europe Services SE, een Europese onderneming (Societas Europaea) ingeschreven op Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praag 5, Tsjechië, IČO 03571785, aandelenkapitaal €120.000 ("wij", "ons"). "U" betekent de onderneming of individuele ondernemer die een account aanmaakt.
De dienst wordt aangeboden aan bedrijven. Als u handelt als consument buiten enige handel of beroep, blijven de verplichte consumentenregels in uw land van verblijf van kracht en beperken deze voorwaarden die niet.
Wij produceren labelontwerpen voor producten die op de door u geselecteerde markten worden geplaatst — de Europese Unie en EER, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada en Australië met Nieuw-Zeeland — en wij houden een record bij voor elk product, bereikbaar via een permanent code dat op dat ontwerp wordt afgedrukt. In de praktijk bestaat de dienst uit:
Wij testen producten niet en certificeren ze niet. Specifiek omvat deze dienst niet: laboratorium- of conformiteitstests; het uitgeven van een CE-markering, conformiteitsverklaring of technisch dossier; optreden als uw EU-verantwoordelijke of gemachtigde vertegenwoordiger; registratie in nationale uitgebreide producentenverantwoordelijkheid, verpakkings-, WEEE- of batterijregelingen; douane- of belastingadvies; of juridisch advies of vertegenwoordiging voor enige autoriteit of rechtbank.
Hetzelfde geldt voor elk markt-specifiek teken, inclusief UKCA. Het plaatsen van een CE-markering op een product is een verklaring van de fabrikant dat het product voldoet aan de toepasselijke Unie-wetgeving. Waar uw ontwerp een CE-blok bevat, bevestigt u dat de onderliggende conformiteitsbeoordeling bestaat. Wij kunnen weigeren een CE-blok te plaatsen indien u dit niet kunt bevestigen.
Een labelrecord is een gedateerde verklaring van de door u aangeleverde informatie. Het is geen certificaat afgegeven door een overheidsinstantie en mag niet als zodanig worden gepresenteerd.
Een account vereist een werkend bedrijfs-e-mailadres, geverifieerd met een zes-cijferige code. Tijdelijke en anonieme mailboxen worden geweigerd. U bent verantwoordelijk voor alles wat via uw account gebeurt en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.
De proefperiode duurt zeven kalenderdagen vanaf het moment dat het account is geverifieerd, vereist geen betaalkaart en geeft toegang tot de volledige dienst. Als er geen abonnement wordt afgesloten voordat de proefperiode eindigt, wordt het account op de achtste dag gesloten en stoppen de uitgegeven codes met oplossen. Bestanden die al zijn gedownload blijven van u onder sectie 10.
U garandeert dat de informatie die u invoert — fabrikantidentiteit, adressen, productidentificaties, materialen, categorie en waarschuwingen — correct, volledig en van u is om te gebruiken, en dat u het recht hebt ons te instrueren deze te publiceren.
Wij bouwen het ontwerp op basis van wat u aanlevert. Wij verifiëren niet de waarheid van uw verklaringen, inspecteren uw goederen of controleren uw toeleveringsketen, en wij zijn niet aansprakelijk voor een label dat onjuist is omdat de gegevens erachter onjuist waren.
U moet het record actueel houden. Als een adres, verantwoordelijke persoon of waarschuwing wijzigt, werk dan het record bij; dat zorgt dat reeds gedrukt labels correct blijven.
Levering gebeurt in twee stappen. Het certificaat en de permanente code worden onmiddellijk uitgegeven zodra de betaling is voldaan, en het openbare record is vanaf dat moment actief. Het afdrukklare ontwerp wordt binnen enkele werkuren geleverd nadat het productformulier is voltooid — dezelfde werkdag voor bestellingen geplaatst vóór 15:00 CET — omdat een persoon de verplichte blokken controleert voordat de bestanden worden vrijgegeven. Wanneer een productformulier incompleet is, begint de klok te lopen vanaf het moment dat de ontbrekende informatie ons bereikt.
De pagina met het openbare record wordt weergegeven zolang uw abonnement actief is. Codes zijn uniek, worden nooit opnieuw toegewezen aan een ander product, en blijven oplossen bij elke verlenging. Bij opzegging, zie sectie 8.
De afdrukkwaliteit hangt af van uw printer, ondergrond en proces. Wij leveren bestanden volgens de specificaties op de site; het verifiëren van de 1:1 proef voor een productie is uw verantwoordelijkheid, niet die van ons.
| Plan | Markten | Producten | Prijs |
|---|---|---|---|
| Één markt | 1 van 5 | Onbeperkt | €290 / jaar |
| Drie markten | 3 van 5 | Onbeperkt | €590 / jaar |
| Alle markten | Alle 5 | Onbeperkt | €990 / jaar |
Een "markt" betekent één set regels: de Europese Unie met de EER, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada of Australië met Nieuw-Zeeland. Landen buiten deze vijf worden vooraf apart geoffreerd voordat het werk begint. Het Canadese pakket wordt uitgegeven door onze Canadese onderneming, Goldman Services INC, 175 West Beaver Creek Rd Unit 10, Richmond Hill ON L4B 3M1; het Britse pakket door REP27 LTD, Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Suffolk IP28 7DE, ondernemingsnummer 17385889. Europe Services SE factureert in elk geval.
Prijzen worden weergegeven exclusief btw. Btw wordt toegepast volgens Tsjechische en EU-regels en afhankelijk van de status van uw bedrijf: zakelijke klanten in een andere lidstaat met een geldig VIES-btw-nummer worden gefactureerd onder de verleggingsregeling; klanten zonder geldig btw-nummer en klanten in Tsjechië worden belast volgens Tsjechische btw. Het is uw verantwoordelijkheid ons een correct btw-nummer te geven.
Betaling wordt gedaan via Mollie B.V. Wij zien of bewaren uw kaartgegevens nooit. Elke betaling resulteert in een genummerde factuur en een ontvangstbewijs, verzonden per e-mail en beschikbaar in uw account.
Abonnementen lopen twaalf maanden en worden automatisch verlengd voor een verdere twaalf maanden tenzij opgezegd. Wij sturen een verlengingsherinnering per e-mail vóór de betaling.
U kunt op elk moment opzeggen via uw account of door te schrijven naar info@eulabelcompliance.com. Opzegging wordt van kracht aan het einde van de betaalde periode; wij geven geen restitutie voor het niet-gebruikte deel van een reeds betaalde periode, tenzij sectie 9 of de verplichte wet anders bepaalt.
Na opzegging blijven de gedownloade ontwerpen van u. Het actieve record stopt: codes lossen niet meer op. Wij bewaren de gegevens van het record dertig dagen zodat u zonder opnieuw invoeren kunt herstarten, daarna wordt het verwijderd.
Aangezien de dienst aan bedrijven wordt geleverd, geldt het consumentenherroepingsrecht in het algemeen niet. Indien het wel op u van toepassing is, hebt u veertien dagen vanaf het sluiten van het contract; maar door te starten met het genereren van een label vraagt u ons onmiddellijk te beginnen met de uitvoering en accepteert u dat het recht vervalt zodra de bestanden zijn geleverd, wat binnen seconden gebeurt.
U behoudt alle rechten op uw handelsmerken, logo's, foto's en producttekst. U verleent ons een licentie om deze uitsluitend te gebruiken voor het produceren van uw ontwerp en het publiceren van het record dat u hebt gevraagd.
Na betaling ontvangt u een eeuwigdurend, wereldwijd, overdraagbaar recht om de labelbestanden die wij aan u leveren te reproduceren, af te drukken en te wijzigen, voor elk van uw producten, in elke hoeveelheid en op elk medium. Sjablonen, generatorcode, letterinstellingen en de pictogrammenbibliotheek blijven van ons; u mag ze niet doorverkopen als een losstaand product of een concurrerende generator bouwen.
Wij mogen vermelden dat u klant bent en een geanonimiseerd voorbeeld van het ontwerp tonen, mits u schriftelijk akkoord gaat. Stilzwijgen is geen akkoord.
Wij streven ernaar de generator en de recordpagina's altijd beschikbaar te houden, en plannen onderhoud buiten de Europese kantooruren waar mogelijk. Wij beloven geen ononderbroken beschikbaarheid en bieden geen contractuele uptime-gegevens onder deze voorwaarden. Geplande onderbrekingen langer dan zestig minuten worden vooraf per e-mail aangekondigd.
Niets hierin beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, voor fraude, of voor alles wat niet beperkt kan worden onder Tsjechisch of Unie-wetgeving.
Onder voorbehoud daarvan: onze totale aansprakelijkheid voortvloeiend uit of in verband met de dienst, in een periode van twaalf maanden, is beperkt tot het bedrag dat u in die periode aan ons hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van winst, verlies van omzet, verlies van goodwill, marktstagnatie, douane-inbeslagname, terugroepkosten, administratieve boetes of enige indirecte of gevolgschade.
Wij zijn niet aansprakelijk voor een beslissing van een markt, een douane of een markttoezichtautoriteit. Die instanties passen hun eigen criteria toe, en geen enkele leverancier kan hun uitkomst garanderen.
U vrijwaart ons tegen claims van derden voortvloeiend uit productgegevens die u hebt aangeleverd en die onjuist, onwettig of inbreukmakend op andermans rechten waren.
Wij kunnen een account opschorten of sluiten, met kennisgeving waar de omstandigheden dat toelaten, indien betaling uitblijft, indien het account wordt gebruikt om onjuiste of onwettige productinformatie te publiceren, indien het wordt gebruikt om een andere economische operator te impersoneren, of indien het op een wijze wordt gebruikt die de dienst voor anderen in gevaar brengt. Waar de reden kan worden verholpen, geven wij aan wat dat zou zijn.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen voor een nieuwe versie van de dienst of om een wetswijziging te volgen. Bestaande abonnees worden minstens dertig dagen voor de ingangsdatum per e-mail geïnformeerd. Als u het niet accepteert, kunt u vóór de ingangsdatum opzeggen en wij betalen het niet-gebruikte deel terug.
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Tsjechië, met uitsluiting van de conflictregels en het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten. De rechtbanken van Praag hebben exclusieve jurisdictie, tenzij dwingende regels een consument het recht geven om te procederen of gedagvaard te worden op hun woonplaats.
Neem eerst contact met ons op voordat u naar de rechter stapt. De meeste geschillen worden veroorzaakt door misverstanden over sectie 3, en wij antwoorden binnen vijf werkdagen.
De openbare pagina's van deze site plaatsen geen advertentie-, profiling- of analytische cookies, en er wordt geen toestemmingsbanner getoond omdat die niet nodig is. Een enkele technische cookie bewaart uw sessie zodra u inlogt op het accountgedeelte; deze verloopt wanneer de sessie eindigt. Als wij ooit meet- of advertentietags toevoegen, verschijnt een toestemmingsbanner voordat zo'n cookie wordt geplaatst en wordt deze sectie bijgewerkt.
Europe Services SE · Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praag 5, Tsjechië · IČO 03571785
info@eulabelcompliance.com · +420 775 397 884 · Maandag tot vrijdag, 9:00–18:00 CET
EU Label Compliance