Conformité des Étiquettes UE

Places de marché

Conformité des étiquettes Amazon : pourquoi les annonces sont suspendues et comment les corriger

Les places de marché n'appliquent pas la loi. Elles appliquent leur propre interprétation, à grande échelle, avec des vérifications automatisées et une file d'attente de support. Se préparer à cela est un métier différent de celui d'un inspecteur.

Exemple de l'étiquette décrite dans ce guide
Fac-similé du fichier que nous fournissons. Données d'échantillon, société inventée.

Ce que vérifient les plateformes

Que la personne responsable avec une adresse dans l'UE soit nommée, dans l'annonce et sur les images du produit. Que l'identité et l'adresse du fabricant soient présentes. Que les avertissements de sécurité et pictogrammes apparaissent. Que les images montrent la véritable étiquette, pas une simulation.

Amazon, eBay, Etsy, Temu, Shein et TikTok Shop demandent tous les mêmes données essentielles, dans des champs différents et avec des tolérances variables.

Pourquoi un produit conforme est toujours suspendu

Parce que l'étiquette est correcte mais la photographie ne la montre pas. Parce que la personne responsable dans le champ de l'annonce ne correspond pas à celle imprimée. Parce qu’un avertissement traduit manque pour l’un des cinq pays couverts par l’offre. Parce que le champ lot est vide sur l’image utilisée pour la vérification.

Aucun de ces cas n’est un défaut juridique. Tous entraînent la suspension des ventes le même jour.

Comment préparer l'œuvre graphique

Rassembler les blocs obligatoires dans une zone lisible, afin qu’une seule photographie prouve la conformité. Maintenir le bloc de la personne responsable identique au champ de la plateforme, caractère par caractère. Inclure les langues de chaque pays ciblé par l’offre, pas seulement la principale.

Nous fournissons une preuve 1:1 précisément pour cela : elle photographie proprement et peut être téléchargée comme preuve.

Si une annonce est déjà bloquée

Envoyez-nous la notification mot à mot. Elle indique presque toujours le bloc précis concerné, ce qui évite des jours de supputations, et nous rééditons l'œuvre graphique le même jour ouvré.

Ce que vérifient les contrôles automatisés

Les plateformes utilisent la reconnaissance d’image et la correspondance de texte avant qu’un humain ne voie le dossier. Les systèmes recherchent un bloc de personne responsable, un motif d’adresse, la présence d’avertissements et la correspondance entre les champs de l’annonce et les images.

C’est pourquoi une étiquette légale parfaite photographiée sous un angle ou recadrée déclenche une alerte automatique. La preuve doit d’abord être lisible par une machine.

Notre preuve 1:1 existe pour cela : plate, carrée, contraste total, chaque bloc dans un seul cadre.

Les champs qui doivent correspondre, caractère par caractère

Nom et adresse de la personne responsable. Nom et adresse du fabricant. Pays d’origine. Identifiant du produit. Avertissements. Si l’annonce indique « Europe Services SE » et que l’étiquette indique « Europe Services, SE », un algorithme de correspondance peut les considérer comme différents.

Nous fournissons les chaînes exactes à coller, pour que l’impression et l’annonce soient cohérentes.

Les recours efficaces

Citer la notification mot à mot, joindre la preuve 1:1 et la photographie de l’étiquette appliquée, nommer l’article de règlement concerné, et limiter à une page. Les longues lettres sur l’impact commercial ne font pas avancer une file de conformité.

Où les mêmes données doivent apparaître

DonnéesSur l’étiquetteDans les champs de l’annonceDans les images
FabricantOuiOuiOui
Personne responsable UEOuiOuiOui
Pays d’origineSelon la catégorieOuiUtile
AvertissementsOuiOui, avant achatOui
Numéro de lotOuiNonOui, pour preuve

Comment les éléments s’imbriquent

Les mêmes informations, dans l’ordre dans lequel un inspecteur ou un vérificateur les rencontre.

Where the same data has to appear1Manufacturer2EU responsible person3Country of origin4Warnings5Batch number

Mots récurrents

Suspension d’annonce
Suppression d’une offre en attente de preuve, généralement automatisée et réversible.
Chargement de document de conformité
Zone de la plateforme où sont soumises déclarations et images d’étiquettes.
Champ de la personne responsable
Le champ du marché où figurent les coordonnées de l’opérateur UE.
Attestation de sécurité
Déclaration de la plateforme que le produit respecte les règles applicables.

Questions fréquentes

Garantissez-vous la réintégration ?

Non, et personne ne peut honnêtement le faire. Nous pouvons rendre l'œuvre graphique correcte et photographiable, ce qui est ce que regarde le vérificateur.

Faut-il une étiquette différente pour chaque plateforme ?

Non. Une œuvre graphique par marché, correctement photographiée, suffit pour tous.

Pouvez-vous rédiger aussi les champs de l’annonce ?

Nous vous fournissons le texte exact à coller dans les champs de la personne responsable et du fabricant pour qu’ils correspondent à l’impression.

Combien de temps pour qu’une annonce soit rétablie ?

Lorsque la preuve est complète, souvent en quelques jours. Lorsqu’elle est partielle, la file d’attente recommence à chaque fois.

Pouvez-vous télécharger pour moi ?

Non. Nous produisons l'œuvre graphique et le texte exact ; votre titulaire de compte la télécharge.

Toutes les plateformes demandent-elles la même chose ?

Les données sont identiques ; les champs et tolérances diffèrent.

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