これらの規約は、eulabelcompliance.comに掲載されているサービスの利用を規定します。特に第3節と第12節を注意深くお読みください。これらは、私たちの行う範囲と責任範囲を定めています。
本サービスは、Europe Services SEによって提供されます。同社は、チェコ共和国プラハ市スミホフ区マルクト通り425/4、Na Čečeličce、IČO 03571785、資本金€120,000の欧州会社（Societas Europaea）です（「私たち」「私たちの」）。「お客様」とは、アカウントを作成する法人または個人事業主を指します。
本サービスは企業向けに提供されます。貴殿が消費者として、商取引や職業に関係なく行動している場合、居住国の消費者規則が引き続き適用され、本規約のいかなる規定もこれらを制限しません。
私たちは、選択された市場—EUとEEA、イギリス、アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリアとニュージーランド—に製品のラベリングアートワークを作成し、各製品に対して記録を保持します。記録は、そのアートワークに印刷された恒久的なコードを通じてアクセス可能です。実際には、サービスは以下の内容から構成されます：
私たちは製品のテストや認証を行いません。具体的には、実験所や適合性試験、CEマーク、適合宣言、技術文書の発行、EU責任者や認定代表者としての役割、国内の拡張生産者責任、包装、WEEE、バッテリー制度への登録、税関や税務アドバイス、法的助言や当局・裁判所への代理行為は含まれません。
同じことはUKCAを含む各市場特有のマークにも適用されます。製品にCEマークを付けることは、製造者が該当するEU法規に適合していると宣言することです。あなたのアートワークにCEブロックが含まれている場合、基礎となる適合性評価が存在することを確認します。これを確認できない場合、CEブロックの掲載を拒否することがあります。
ラベル記録は、提供された情報の日時入りの声明です。これは公的機関が発行した証明書ではなく、それとして提示すべきものではありません。
アカウントには、動作する企業のメールアドレスと、6桁のコードによる認証が必要です。使い捨てや匿名のメールボックスは拒否されます。アカウントを通じて行われるすべての操作と、資格情報の秘密保持はお客様の責任です。
トライアルはアカウントの認証後7暦日間有効で、支払いカードは不要です。全サービスへのアクセスが可能です。トライアル終了前にサブスクリプションを契約しなかった場合、8日目にアカウントは閉鎖され、トライアル期間中に発行されたコードは解決しなくなります。既にダウンロードしたファイルは第10節の規定により所有権があります。
お客様は、入力した情報—製造者の識別、住所、製品識別子、材料、カテゴリー、警告—が正確かつ完全であり、使用権を有していること、またそれを公開する権限があることを保証します。
私たちは、お客様から提供された情報をもとにアートワークを作成します。お客様の申告の真実性を検証したり、商品を検査したり、供給チェーンを監査したりはしません。背後のデータが誤っているためにラベルが誤っている場合、責任を負いません。
記録は最新の状態に保つ必要があります。住所や責任者、警告に変更があった場合は、記録を更新してください。これにより、既に印刷されたラベルの正確性が保たれます。
納品は2段階で行われます。証明書と恒久的なコードは支払い完了後直ちに発行され、その時点から公開記録が有効になります。印刷可能なアートワークは、製品フォームの完了後数時間以内に納品されます—15:00 CET前の注文は当日中に処理されます—。これは、必須ブロックを人が確認してからファイルがリリースされるためです。フォームに不備があった場合、情報が届いた時点からカウントが始まります。
公開記録ページは、サブスクリプションが有効な間は提供され続けます。コードは一意であり、他の製品に再割当てされることはなく、更新を通じて解決し続けます。解約時は第8節を参照してください。
出力されるファイルは、プリンター、基材、プロセスに依存します。サイトに記載された仕様に従ったファイルを提供します。生産前に1:1のプルーフを確認するのはお客様の責任です。
| プラン | 市場 | 製品数 | 価格 |
|---|---|---|---|
| 1市場 | 1/5 | 無制限 | €290 / 年 |
| 3市場 | 3/5 | 無制限 | €590 / 年 |
| 全市場 | 全5市場 | 無制限 | €990 / 年 |
「市場」とは、EUとEEA、イギリス、アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリアとニュージーランドのルールセットを指します。これら5市場外の国については、作業開始前に個別に見積もられます。カナダのパックは、カナダの会社Goldman Services INC（175 West Beaver Creek Rd Unit 10, リッチモンドヒル ON L4B 3M1）から発行されます。イギリスのパックは、REP27 LTD（Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Suffolk IP28 7DE、会社番号17385889）から発行されます。Europe Services SEはすべての請求を行います。
料金はVAT抜きで表示されます。VATはチェコおよびEUの規則に従い、お客様の会社の状況に応じて適用されます。VIESに有効なVAT番号を持つ他国の法人顧客には逆課税方式で請求され、VAT番号を持たない顧客やチェコ国内の顧客にはチェコのVATが課されます。正確なVAT番号を提供する責任はお客様にあります。
支払いはMollie B.V.によって行われます。カード情報は私たちが閲覧・保存することはありません。すべての請求には番号付きの請求書と領収書が発行され、メールで送付されるとともに、お客様のアカウントからも確認できます。
サブスクリプションは12ヶ月間有効で、自動的に次の12ヶ月間更新されます。更新前にメールで通知します。解約はいつでもアカウントから、またはメール（info@eulabelcompliance.com）で行えます。解約は支払い期間の終了時に有効となり、既に支払った期間の未使用分の返金は原則行いません。ただし、第9節や法令により異なる場合は除きます。
解約後も、ダウンロードしたアートワークは所有権を有します。記録は停止し、コードは解決しなくなります。記録データは30日間保存され、その後削除されます。再開する場合は再入力が必要です。
本サービスは法人向けに提供されるため、消費者の取消権は原則適用されません。ただし、適用される場合は、契約締結後14日以内に行使可能です。ただし、ラベルの生成を開始した時点で、私たちは直ちに履行を開始し、ファイルの納品（数秒以内）により取消権は喪失します。
お客様は、商標、ロゴ、写真、商品コピーに関するすべての権利を保持します。私たちは、それらをお客様のアートワーク作成と記録公開のためにのみ使用するライセンスを付与します。
支払い後、あなたは、私たちが提供するラベルファイルを、あなたの製品に対して、いかなる数量でも、いかなる媒体でも複製、印刷、修正できる永続的、世界的、譲渡可能な権利を得ます。テンプレート、ジェネレーターコード、書式設定、ピクトグラムライブラリは私たちの所有物です。これらを単体商品として再販売したり、競合するジェネレーターを作成したりしてはなりません。
あなたが書面で同意した場合のみ、あなたがクライアントであることや、匿名化されたアートワーク例を示すことが可能です。沈黙は同意とみなされません。
私たちは、ジェネレーターと記録ページを常時利用可能に保つことを目指しています。可能な限り、メンテナンスは欧州の営業時間外に予定します。中断のない提供は保証せず、これらの規約の下で稼働時間の契約上の保証もありません。60分を超える計画的な中断は、事前にメールで通知します。
ここに記載された内容は、過失による死亡または人身傷害、詐欺、またはチェコ法やEU法の下で制限できない事項についての責任を制限しません。
それに従い、サービスに関連して12ヶ月間に発生した総責任は、その期間にお客様が私たちに支払った金額に限定されます。利益損失、売上損失、信用損失、市場停止、税関拘留、リコール費用、行政罰、または間接的・結果的損失については責任を負いません。
市場、税関、監督機関の決定についても責任を負いません。これらの機関は独自の基準を適用し、供給者が結果を保証することはできません。
お客様は、誤った、違法な、または他者の権利を侵害する商品データに起因する第三者の請求に対して、私たちを免責します。
支払い失敗、虚偽または違法な商品情報の公開、他の事業者になりすます行為、または他者のサービスを危険にさらす行為があった場合、通知の上、アカウントを一時停止または閉鎖することがあります。原因が修正可能な場合は、その方法も案内します。
サービスの新バージョンや法改正に伴い、規約を変更することがあります。既存の契約者には、変更の少なくとも30日前にメールで通知します。異議がある場合は、適用前に解約し、未使用期間の返金を受けることができます。
本規約は、チェコ共和国の法律に準拠します。ただし、紛争解決のための裁判管轄はプラハの裁判所に限定されます。ただし、消費者には、義務的な規則により居住地の裁判所で訴訟を提起または提起される権利があります。
裁判に進む前に、私たちに書面で連絡してください。ほとんどの紛争は第3節に関する誤解によるものであり、私たちは5営業日以内に回答します。
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Europe Services SE · Na Čečeličce 425/4, スミホフ, 150 00 プラハ5, チェコ共和国 · IČO 03571785
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