Estos términos rigen el uso del servicio publicado en eulabelcompliance.com. Por favor, lea con especial atención la sección 3 y la sección 12: juntas establecen los límites de lo que hacemos y por qué somos responsables.
El servicio es proporcionado por Europe Services SE, una empresa europea (Societas Europaea) registrada en Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praga 5, República Checa, IČO 03571785, capital social €120,000 ("nosotros", "nos"). "Usted" se refiere a la empresa o empresario individual que crea una cuenta.
El servicio se ofrece a empresas. Si actúa como consumidor fuera de cualquier comercio o profesión, las reglas obligatorias de protección al consumidor en su país de residencia siguen aplicando y nada en estos términos las limita.
Producimos diseños de etiquetado para productos colocados en los mercados que usted seleccione — la Unión Europea y el EEE, el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia con Nueva Zelanda — y alojamos un registro para cada producto, accesible mediante un código permanente impreso en ese diseño. En la práctica, el servicio consiste en:
No realizamos pruebas de productos ni los certificamos. Específicamente, este servicio no incluye: pruebas de laboratorio o de conformidad; la emisión de una marca CE, una declaración de conformidad o un expediente técnico; actuar como su responsable en la UE o representante autorizado; registro en esquemas nacionales de responsabilidad extendida del productor, embalaje, WEEE o baterías; asesoramiento aduanero o fiscal; ni asesoramiento legal o representación ante cualquier autoridad o tribunal.
Lo mismo aplica a cualquier marca específica de mercado, incluyendo UKCA. Colocar una marca CE en un producto es una declaración del fabricante de que el producto cumple con la legislación aplicable de la Unión. Cuando su diseño lleva un bloque CE, usted confirma que existe la evaluación de conformidad subyacente. Podemos negarnos a colocar un bloque CE si no puede confirmarlo.
Un registro de etiqueta es una declaración fechada de la información que proporcionó. No es un certificado emitido por ninguna autoridad pública y no debe presentarse como tal.
Una cuenta requiere una dirección de correo electrónico empresarial activa, verificada mediante un código de seis dígitos. Se rechazan buzones temporales y anónimos. Usted es responsable de todo lo que se haga a través de su cuenta y de mantener sus credenciales confidenciales.
La prueba dura siete días naturales desde el momento en que se verifica la cuenta, no requiere tarjeta de pago y da acceso a todo el servicio. Si no se realiza una suscripción antes de que termine la período de prueba, la cuenta se cierra en el octavo día y los códigos emitidos durante la prueba dejan de resolverse. Los archivos ya descargados siguen siendo suyos bajo la sección 10.
Usted garantiza que la información que ingresa — identidad del fabricante, direcciones, identificadores del producto, materiales, categoría y advertencias — es precisa, completa y de su propiedad, y que tiene el derecho de instruirnos para publicarla.
Construimos el diseño a partir de lo que nos proporciona. No verificamos la veracidad de sus declaraciones, inspeccionamos sus productos ni auditamos su cadena de suministro, y no somos responsables por una etiqueta incorrecta debido a datos erróneos.
Debe mantener el registro actualizado. Si cambia una dirección, una persona responsable o una advertencia, actualice el registro; eso mantiene precisas las etiquetas ya impresas.
La entrega se realiza en dos pasos. El certificado y su código permanente se emiten inmediatamente una vez que se confirma el pago, y el registro público está activo desde ese momento. El diseño listo para imprimir se entrega en unas pocas horas hábiles tras completar el formulario del producto — mismo día hábil para pedidos realizados antes de las 15:00 CET — porque una persona revisa los bloques obligatorios antes de liberar los archivos. Cuando un formulario llega incompleto, el reloj empieza cuando la información faltante nos llega.
La página del registro público se mantiene activa mientras su suscripción esté vigente. Los códigos son únicos, nunca se reasignan a otro producto y continúan resolviendo en cualquier renovación. En caso de cancelación, consulte la sección 8.
La salida de impresión depende de su impresora, sustrato y proceso. Proporcionamos archivos según la especificación indicada en el sitio; verificar la prueba 1:1 antes de una producción es su responsabilidad, no nuestra.
| Plan | Mercados | Productos | Precio |
|---|---|---|---|
| Un mercado | 1 de 5 | Ilimitados | €290 / año |
| Tres mercados | 3 de 5 | Ilimitados | €590 / año |
| Todos los mercados | Los 5 | Ilimitados | €990 / año |
Un "mercado" significa un conjunto de reglas: la Unión Europea con el EEE, el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá o Australia con Nueva Zelanda. Los países fuera de estos cinco se cotizan por separado antes de comenzar cualquier trabajo. El paquete canadiense lo emite nuestra empresa canadiense, Goldman Services INC, 175 West Beaver Creek Rd Unit 10, Richmond Hill ON L4B 3M1; el paquete del Reino Unido por REP27 LTD, Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Suffolk IP28 7DE, número de empresa 17385889. Europe Services SE factura en todos los casos.
Los precios se muestran sin IVA. El IVA se aplica según las reglas checas y de la UE y según el estado de su empresa: los clientes comerciales en otro estado miembro con un número de IVA válido en VIES se facturan bajo el mecanismo de inversión del sujeto pasivo; los clientes sin un número de IVA válido, y los clientes en la República Checa, se les cobra IVA checo. Es su responsabilidad proporcionarnos un número de IVA correcto.
El pago se realiza mediante Mollie B.V. Nunca vemos ni almacenamos sus datos de tarjeta. Cada cargo genera una factura numerada y un recibo, enviados por correo electrónico y disponibles en su cuenta.
Las suscripciones duran doce meses y se renuevan automáticamente por otros doce meses a menos que se cancelen. Enviamos un recordatorio de renovación por correo electrónico antes del cargo.
Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a info@eulabelcompliance.com. La cancelación entra en vigor al final del período pagado; no reembolsamos la parte no utilizada de un período ya pagado, salvo que la sección 9 o la ley obligatoria indiquen lo contrario.
Después de cancelar, el diseño que descargó sigue siendo suyo. El registro en vivo se detiene: los códigos dejan de resolverse. Conservamos los datos del registro por treinta días para que pueda reiniciar sin volver a ingresarlos, después de lo cual se eliminan.
Debido a que el servicio se proporciona a empresas, el derecho de desistimiento del consumidor generalmente no aplica. Cuando sí aplica, tiene catorce días desde la conclusión del contrato; pero al comenzar la generación de una etiqueta, nos pide que iniciemos la prestación inmediatamente y acepta que el derecho se pierde una vez que los archivos han sido entregados, lo cual sucede en segundos.
Usted conserva todos los derechos sobre sus marcas comerciales, logotipos, fotografías y textos del producto. Nos otorga una licencia para usarlos únicamente para producir su diseño y publicar el registro que ha solicitado.
Al pagar, recibe un derecho perpetuo, mundial, transferible para reproducir, imprimir y modificar los archivos de etiqueta que le entregamos, para cualquier producto suyo, en cualquier cantidad y en cualquier medio. Las plantillas, el código generador, las configuraciones de tipo y la biblioteca de pictogramas siguen siendo nuestras; no puede revenderlo como producto independiente ni construir un generador competidor a partir de ello.
Podemos mencionar que es cliente y mostrar una muestra anónima del diseño solo si usted acepta por escrito. El silencio no es aceptación.
Nos esforzamos por mantener el generador y las páginas de registro disponibles en todo momento, y programamos mantenimiento fuera del horario laboral europeo cuando sea posible. No prometemos disponibilidad ininterrumpida y no ofrecemos una cifra contractual de tiempo de actividad bajo estos términos. Las interrupciones planificadas mayores a sesenta minutos se anuncian por correo electrónico con anticipación.
Nada aquí limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, o por cualquier cosa que no pueda limitarse bajo la ley checa o de la Unión.
Sujeto a ello: nuestra responsabilidad total derivada o relacionada con el servicio, en cualquier período de doce meses, está limitada a la cantidad que nos pagó en ese período. No somos responsables por pérdida de beneficios, pérdida de ventas, pérdida de buena voluntad, suspensión en el mercado, retención aduanera, costos de retiro, multas administrativas, ni por ninguna pérdida indirecta o consecuente.
No somos responsables por decisiones tomadas por un mercado, una oficina de aduanas o una autoridad de vigilancia del mercado. Esas entidades aplican sus propios criterios, y ningún proveedor puede garantizar su resultado.
Usted nos indemniza contra reclamaciones de terceros derivadas de datos del producto que proporcionó y que eran inexactos, ilegales o infringían derechos de terceros.
Podemos suspender o cerrar una cuenta, con aviso cuando las circunstancias lo permitan, si falla el pago, si la cuenta se usa para publicar información falsa o ilegal, si se usa para suplantar a otro operador económico, o si se usa de manera que ponga en peligro el servicio para otros. Cuando la causa puede corregirse, indicamos qué la corregiría.
Podemos modificar estos términos para una nueva versión del servicio o para seguir un cambio en la ley. A los suscriptores existentes se les informa por correo electrónico al menos treinta días antes de que la modificación entre en vigor. Si no la acepta, puede cancelar antes de que aplique y le reembolsamos la parte no utilizada del período.
Estos términos se rigen por la ley de la República Checa, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los tribunales de Praga tienen jurisdicción exclusiva, salvo que las reglas obligatorias otorguen a un consumidor el derecho de demandar o ser demandado en su lugar de residencia.
Antes de acudir a los tribunales, escríbanos. La mayoría de los asuntos que parecen disputas son malentendidos sobre la sección 3, y respondemos en cinco días hábiles.
Las páginas públicas de este sitio no colocan cookies de publicidad, perfil o análisis, y no se muestra ninguna banner de consentimiento porque no es necesaria. Una sola cookie técnica lleva su sesión una vez que inicia sesión en el área de cuenta; expira cuando termina la sesión. Si alguna vez añadimos etiquetas de medición o publicidad, aparecerá un banner de consentimiento antes de que se configure cualquier cookie y esta sección será actualizada.
Europe Services SE · Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praga 5, República Checa · IČO 03571785
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