Can I use my freight forwarder's address?

No. The responsible person must be an economic operator that accepts the Article 16 obligations in writing. A forwarder holds your goods, it does not hold your compliance file, and naming it will not survive a check.

Will Amazon ask me for proof of the appointment?

Not usually at the moment you type it, but it can request the mandate later, and market surveillance authorities certainly will. Keep the signed designation reachable, which is why ours comes with a code that resolves publicly.

Does one appointment cover all Amazon EU marketplaces?

Yes. The mandate covers the whole Union, so the same name and address work on amazon.de, .fr, .it, .es, .nl and the rest, and on every other platform you sell through.

Start › Verantwortliche Person GPSR

Verordnung (EU) 2023/988 · Artikel 16

Amazon hält Ihr Angebot wegen einer verantwortlichen Person zurück. So geben Sie es frei.

Amazon prüft den Konformitätsbereich jedes EU-Angebots. Ist das Feld für die verantwortliche Person leer, wird das Angebot für Käufer in der Union unsichtbar — das Konto ist in Ordnung, das Produkt ist in Ordnung, nur findet es niemand.

Compliance desk reviewing an EU product file — Amazon EU responsible person — Compliance-Schreibtisch bei der Prüfung einer EU-Produktakte.

Wo Amazon tatsächlich hinschaut

Das Feld sitzt im Block Konformitätsinformationen der Produktseite, und Seller Central veröffentlicht ohne es kein neues EU-Angebot. Bestehende Angebote wurden rückwirkend zurückgezogen — deshalb verloren Händler, die nichts geändert hatten, plötzlich ihre Sichtbarkeit.

Amazon prüft die genannte Person nicht in dem Moment, in dem Sie sie eintragen, hält den Eintrag aber fest. Fragt eine Marktüberwachungsbehörde zu einem Produkt nach, ist es dieser Eintrag, der übergeben wird.

Was das Feld akzeptiert

Einen Firmennamen und eine vollständige Postanschrift innerhalb der Union, dazu eine E-Mail. Ein Spediteur, ein Fulfillment-Zentrum oder eine Lageradresse genügen nicht: keiner davon übernimmt die Pflichten aus Artikel 16, und sie zu nennen ist der Fehler, der zur zweiten Sperrung führt.

Am sichersten ist ein Unternehmen, das für Ihre Produkte ein schriftliches Mandat unterzeichnet hat und es auf Anfrage vorlegen kann.

Market surveillance request handled at the desk — Amazon EU responsible person — Anfrage der Marktüberwachung, am Schreibtisch bearbeitet.

Wie schnell das Angebot zurückkommt

Sobald das Feld mit einem gültigen Akteur ausgefüllt ist, kehrt das Angebot meist innerhalb von Stunden statt Tagen in die EU-Suche zurück. Nichts muss neu angelegt werden, und das Angebot behält Historie und Bewertungen.

War das Angebot zusätzlich wegen einer Kennzeichnungslücke gesperrt, rechnen Sie mit einem zweiten Durchgang: Auch die Verpackung muss denselben Namen und dieselbe Anschrift tragen.

Was die Benennung Ihnen gibt

Ein schriftliches Mandat nach Artikel 16, unseren Namen und unsere Anschrift fertig formatiert für Verpackung und Angebot, und einen Prüfcode, der in einem öffentlichen Register auflöst, solange das Mandat läuft.

Hier gibt es kein PDF, dem man vertrauen müsste. Der Code ist der Beweis, und er funktioniert für jeden, der ihn scannt.

Beweis statt Papier

Eine Konformitätsakte ist nur so viel wert wie das, was ein Fremder daran bestätigen kann, ohne Sie zu fragen.

Deshalb trägt die Benennung einen öffentlichen Code und nicht eine Unterschrift, für die Sie geradestehen müssten.

Fragen, die uns erreichen

Kann ich die Anschrift meines Spediteurs verwenden?

Nein. Die verantwortliche Person muss ein Wirtschaftsakteur sein, der die Pflichten aus Artikel 16 schriftlich übernimmt. Ein Spediteur verwahrt Ihre Ware, nicht Ihre Konformitätsakte, und ihn zu nennen hält einer Prüfung nicht stand.

Verlangt Amazon einen Nachweis der Benennung?

Meist nicht im Moment der Eingabe, aber es kann das Mandat später anfordern, und Marktüberwachungsbehörden tun es mit Sicherheit. Halten Sie die unterzeichnete Benennung erreichbar — genau deshalb hat unsere einen öffentlich auflösenden Code.

Deckt eine Benennung alle Amazon-Marktplätze in der EU ab?

Ja. Das Mandat gilt für die gesamte Union, also funktionieren derselbe Name und dieselbe Anschrift auf amazon.de, .fr, .it, .es, .nl und den übrigen — und auf jeder anderen Plattform, über die Sie verkaufen.

Ein gesperrtes Angebot ist kein Streitfall, sondern ein fehlendes Feld. Füllen Sie es mit einem überprüfbaren Akteur, und das Problem gehört nicht mehr Ihnen.

Benennen Sie uns und setzen Sie den Block heute auf Ihr Etikett

Die Benennung wird am selben Werktag ausgestellt, an dem Formular und Zahlung vollständig sind. Unbegrenzte Produkte in jedem Tarif.

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